「うるのんが以前から気になっていて契約してみたけど、実際に届いたら期待とは違った」「状況が変わり必要がなくなった」などの場合には早めに解約したい気持ちになりますよね。

しかし、解約した際に解約金などの費用が余計にかかるのか、手続きも面倒なのか不安な気持ちになります。このような状況にクーリングオフが適応されたら安心です。

うるのんがクーリングオフに適応しているのか、問い合わせをして確認するのも少し気が引けますよね。公式サイトにもクーリングオフについては記載されていない場合がほとんどです。

このような悩みや疑問を抱えたあなたにマッチした解決策についてまとめました。あなたがうるのんを契約した状況に合わせてクーリングオフが適応されるのか、さらに解約後に必要な手続きまで解説していますので、ぜひ最後までご覧ください。

クーリングオフとは商品が気になって購入してみたけど「自分に本当に必要なのか」と考える期間が設けられ、その期間内であれば契約を解約できる制度です。

しかし、クーリングオフが適応される状況には限りがあります。たとえば電話勧誘や訪問販売などのセールスを受けて購入してみた場合には適応され、購入した後に「やっぱり必要がない」と判断した場合、期間内であれば契約を解約できます。

クーリングオフの期間は、電話勧誘や訪問販売の場合は「8日間」です。エステや学習塾などの場合も「8日間」ですが、内職商法やモニター商法などの場合は「20日間」です。

クーリングオフの手続きは必ず書面で行う必要があります。はがきでも通知が可能で、期間内に必要事項を記載して通知する流れになります。しかし、クーリングオフには適応されない状況があるため、うるのんがこの状況に当てはまるのかについて解説します。詳しいクーリングオフの方法についてはこちらをご覧ください。

クーリングオフは「自分の意思での購入」にあたるインターネット経由で契約した場合には適応されません。通販で購入した商品などもクーリングオフで解除できません。

しかし、返品などの特約がない場合には、商品を受け取った日を含めた8日以内までに返品ができます。特約が記載されている場合には、その特約通りに従わなければいけません。

うるのんの場合、公式サイトから自分の意思で契約した場合にはクーリングオフの適応は難しいです。ほとんどのウォーターサーバーでは、早期に解約する場合には解約金や事務手数料が発生するケースがほとんどです。

クーリングオフは電話勧誘や訪問販売などの場合には適応される可能性が高まります。また、イオンなど店舗での勧誘の場合もクーリングオフの対象に含まれるため、うるのんを契約した状況次第ではクーリングオフが適応される可能性があります。

しかし、契約の条件次第ではクーリングオフは適応されない場合もあるため、契約時にクーリングオフのことも事前に意識して契約書に目を通しましょう。基本的にクーリングオフの対象となるのは、契約者が「受け身」であることが条件です。

クーリングオフが適応されなくてもうるのんを今すぐ解約したい場合には、解約金や手数料はいくら必要なのか、どのような手続きが必要なのかなど確認する内容がいくつかあります。ここでは、今すぐにうるのんを解約する場合に必要な手続きや他にできる対策についても解説します。

【目次】

• まずはダメもとで電話してみる
• 契約を休止して考え直す選択肢もある
• 契約期間（しばりの有無）と解約金を確認する
• 解約が決まった場合
• どうしても解約金を払いたくない場合

うるのんを最短で2年以内に解約をすると解約金が発生します。解約金を払いたくない場合には、ダメもとで商品が届く前や契約した当日に電話をかけてみると、もしかしたら契約を解除できるかもしれません。

ただし、基本的に契約後に事務作業などを行うため、1度契約してしまった場合には解約金が発生する可能性はかなり高いです。契約した以上キャンセルできる可能性は低いため、あくまでダメもとで確認する点は念頭におきましょう。

契約してから間もない方は、こちらのうるのん公式HPや電話番号からご確認ください。

・電話番号：0120-737-113

・公式HP(URL)：https://ulunom.tokai.jp/

うるのんには次回配送予定日の7日前までに連絡すれば、次回配送分がキャンセルできるスキップが設けられています。スキップは年間2回まで無料で申請可能です。3回目以降は1回につき1,100円の費用がかかります。

また、2回連続でスキップはできませんが、1ヶ月間どうするか考える期間ができます。この間に今後うるのんを利用し続けるべきか再度考え直してみるのも1つの方法です。

考え直してみた結果、やはりすぐに解約したい場合には解約金などが必要になります。このまま利用しつづける場合、うるのん3年プランでは3年以上使用し続けると解約金などは無料となります。

うるのんに用意されているプランは、通常プラン・うるのん3年プラン・うるのん子育てプランの3つです。プランごとに契約期間が異なるため、契約期間内の解約で必要になる解約金も変わります。

通常プランの場合は2年未満の解約で11,000円、うるのん3年プラン・うるのん子育てプランの場合は3年未満の解約で16,500円のサーバー手数料がかかります。

ご自身の契約プランを確認したい場合は、契約書などから確認可能です。解約の手続きは電話からの受付となるため、次回発送日なども確認しながら早めに電話をかける必要もあります。

うるのんの解約が決まった後にもご自身でウォーターサーバーの返却の準備などをしなければいけません。返却日はいつまでなのか、配送方法などについて確認しておきましょう。

【目次】

1. ウォーターサーバーの返却方法・返却日を確認
2. 返却日までに中に入っている水をすべて出し切る
3. 引き取りに来た業者に渡す

うるのんを解約する際に電話をかけますが、その際にウォーターサーバーの返却日を決めます。ご自身のお休みに合わせて余裕をもった日時にされると、水抜き作業などのし忘れも防げます。

また、その際にウォーターサーバーの返却などに必要な作業についても説明してもらえるので、返却日も含めメモを取っておきましょう。

返却日まで残った水は使用できますが、解約の手続き完了後からウォーターサーバーを発送するまでに故障を避ける必要もあります。故意に故障させてしまった場合には解約金とは別に費用もかかります。

基本的には解約の手続き後は使用を控え、水抜き作業を完了させておきましょう。水抜き作業が完了していなければ配送を断られてしまう可能性があり、翌月の使用料まで支払う必要も出てきます。故障の原因に繋がる可能性もあるため、しっかり水抜きを行ってください。

最後に引き取りに来た配送業者にウォーターサーバーを渡します。しかし、地域によってはご自身で梱包する必要もあるため、梱包の際には誤って倒さないように注意を払って作業しましょう。

うるのんを早めに解約したいけれど解約金の支払いは避けたい場合には、他社の「乗り換えキャンペーン」を利用してみる手もあります。多くのウォーターサーバーで乗り換えキャンペーンが実施されています。

乗り換えキャンペーンにはボトルの特典が付いていたり、5,000～20,000円ほどの返金サービスが付いていたりするケースも多いです。解約をお考えの方は自分に合ったウォーターサーバーを調べ直すのも1つの方法です。

うるのんを契約した際の状況がイオンなどの勧誘だった場合には、クーリングオフも適応される可能性があります。しかし、インターネットからの契約の場合は基本的にクーリングオフ適応外である可能性が高いです。

そのため、クーリングオフが難しい場合にはスキップや他社の乗り換えキャンペーンを利用して考え直してみるのも対策です。

ウォーターサーバーは会社ごとに特徴やデザインも違うため、インテリアに合ったウォーターサーバーやご自身に最適なプランが見つかる可能性もあります。あなたにとっての最善策を見つけましょう。