コスモウォーターのウォーターサーバーを愛用している人は、急な引っ越しが決まったりした際に、コスモウォーターの引っ越しについても考えなくてはいけません。

引っ越しに伴い、コスモウォーターを解約するのか、それとも一緒に新居まで持っていくのかによっても、その後の手続きや手配の方法は変わってきます。引っ越しを機に他社に乗り換えをする人もいるでしょう。

今回は、コスモウォーターのウォーターサーバーを引っ越し先に持っていきたい場合には、どのような手続きが必要になるのか、本体の事前処理や住所変更・水抜きの方法について紹介しています。

コスモウォーターのウォーターサーバーは、引っ越し時に利用者が移動させる必要があります。事前に水抜きなどの処理をしなかったり、運送中のトラブルでサーバー本体を故障させてしまった場合は、「通常範囲での故障」とはみなされません。

そのため、運送中の故障は利用者側が弁償する必要があります。サーバー本体は非常にデリケートな作りなので、運送中に配線が切れてしまった場合などは、水が出なくなるケースもしばしばです。

弁償代は実費の負担になるので、費用を抑えるためにも引っ越し時の手続き・注意点は事前に把握しておきましょう。また、契約から2年以上(または3年)利用しているのであれば、一度解約をして新規で頼みなおすという方法もあります。

コスモウォーターには、月々220円(税込)で加入できる「安心サービス」というさまざまな補償が受けられるサービスがあります。

その中の保障のひとつとして、引っ越し時に今まで利用していたサーバーを回収して貰い、新居に新しいサーバーを届けてもらえるサービスがあります。前もって引っ越しの予定がわかっていたら、安心サービスに加入しておくのがおすすめです。

次に、引っ越し先が決まったらチェックしておいてほしいポイントを紹介します。まずは、自分の引っ越し先がコスモウォーターの配達エリア内であるかどうかをチェックします。

万が一、コスモウォーターの配達エリア外である場合は継続して使うことはできません。解約しなくてはならないので、カスタマーセンターに電話をして解約の手続きをする必要があります。

またこの場合規定利用期間内であれば、解約金が発生する可能性があります。

※smartプラスの場合

自分の契約期間などがわからないという場合は、コスモウォーターのカスタマーセンターで確認することができます。

コスモウォーターお客さまサービスセンター

フリーダイヤル：0120-1132-99

契約内容などを先にしっかり確認し、引っ越し先が配達エリア内であることと、既定利用期間内であることがわかったら引っ越し先に運ぶ準備をしていきましょう。

引っ越し先にコスモウォーターのウォーターサーバーを運ぶ場合、利用者が行う手続きがあります。とくに住所変更などは早めの段階でやっておかないと、次の水が届いてしまうので手続きのタイミングには注意しましょう。

【目次】

• ①住所変更手続きをする
• ②本体の水抜きをする
• ③引っ越し先で設置する

コスモウォーターのウォーターサーバーの住所変更の方法を紹介します。コスモウォーターの住所変更の方法は2種類あります。

• WEBで手続き
• 電話で手続き

コスモウォーター公式HPから、マイページにログインして住所変更の手続きをWEB上で行うことができます。日中は仕事で忙しくてなかなか時間がないという人は、WEBで手続きすることをおすすめします。

もう一つは、カスタマーセンターに電話をして電話で手続きする方法です。カスタマーセンターに電話をすれば、オペレーターが住所変更の手続きをしてくれます。

どちらの方法でもいいので、手続きを忘れないようにしましょう。最低でも引っ越しの1週間前までには手続きを終わらせておきます。

コスモウォーターのカスタマーセンターでの住所変更などの手続きと合わせて、安心サービスに加入していた人は、サーバー引き取りの手配を依頼しておきましょう。

次に、本体の水抜き処理の方法を説明していきます。引っ越し前日までにウォーターサーバーのボトル内のお水はすべて飲み切ってください。

ボトルを差し込んだまま、引っ越しの搬送をすることはできません。全部飲み切れない場合は、他の容器に移したり、本体から外しておいてください。

水抜きの方法は以下の手順で行います。水抜きをする際は、バケツとタオルなどを用意しましょう。

1. サーバーのボトルのお水を使い切る
2. 電源プラグを抜き3時間以上放置する
3. チャイルドロックを解除して冷水レバーを押して排水させる
4. 背面部のドレーンキャップを外す
5. バケツなどを用意して、ドレーンゴムを手前に引き水を完全に抜く

ここまでやっておけば、配送時に水漏れすることでの故障を防ぐことができます。

無事に新居に搬送ができたら、今度はウォーターサーバーを設置する必要があります。設置は以下の手順を参考にしてください。

1. ボトルバスケットにお水のボトルをセットする
2. 電源プラグをコンセントに差し込む
3. 給水開始されるのを待つ
4. 自動エア抜き1～3分間を待つ
5. 温水は30分後、冷水は60分後に利用できる

セッティングは非常に簡単です。この手順で設置をして、何か異常があるようであれば、カスタマーセンターに確認をするか、公式HPのよくある質問を参考にしてください。

また注意すべき点として、振動や騒音、感電、火災などのトラブルを防ぐために、以下のことに気をつけてください。

1. 水平で丈夫な場所を選ぶ
2. 絨毯、畳、塩化ビニール素材の床に設置しない
3. サーバー本体の下に板、絨毯、ブロックなどを置かないこと
4. サーバー背面部、側面部は15センチ以上離す

また、ウォーターサーバーは冷蔵庫等の家電と同じで、冷却ガスを安定させるために搬入後3～4時間は放置してから設置・通電をしましょう。冷却装置の故障を防ぐために必ず守りましょう。

コスモウォーターは引っ越しシーズンにキャンペーンを開催することがあります。毎年1年から4月までの期間に引っ越しキャンペーンを打つ傾向がありますが、内容についてはそのときに公式サイトを確認するのをおすすめします。

コスモウォーターのウォーターサーバーを自分達で搬送・搬入する場合、故障を防ぐために配慮すべき点が3つあります。事前に把握して、思わぬケガや事故、故障などを回避してください。

【目次】

• 1.1人で運ばない
• 2.サーバー本体を傾けない
• 3.業者に2の注意点を伝える

ウォーターサーバーを1人で運んではいけません。1人暮らしの場合や、急な引っ越しで人員が手配できないこともあります。しかし、コスモウォーターのウォーターサーバー本体の重量は約20キロあります。

無理に1人で持ち上げることで、重大なケガや事故につながる危険もあります。必ず誰か一緒に運んでくれる人を呼びましょう。また、コスモウォーターのサーバー本体は傾けずに運ぶ必要があるので、1人で搬送することは避けてください。

コスモウォーターのウォーターサーバーは、搬送時に引きずったり、傾けて運ぶことはできません。どちらも床やウォーターサーバー本体の故障の原因になります。

コスモウォーターのウォーターサーバーは45度以上傾けて運ぶことは禁止されています。水漏れ、サーバー本体の冷却装置の故障などの原因となります。本体を傾けて運ぶことで、お水を冷水にする機能が使えなくなってしまう可能性があります。

自分達で持ち上げて運ぶときに限らず、引っ越しのトラックなどに乗せるときも、立てて運べるようにし、必ず水平になるようにして運びましょう。

引っ越し業者に依頼をして、コスモウォーターの引っ越しをする際には、上記で説明した（1）1人で運ばないこと、（2）サーバー本体を傾けないことの2点を必ず伝えましょう。

引っ越し業者は引っ越しのプロではありますが、ウォーターサーバー搬送・搬入のプロではありません。ウォーターサーバーに関しての専門知識があるとは限らないので、必ず注意点を伝えておく必要があります。

また、引っ越し時に万が一ウォーターサーバー本体が故障してしまった場合などは、補償をめぐってトラブルになる可能性もあります。引っ越しの見積もりを取る時点で、ウォーターサーバーについて先に相談しておくことをおすすめします。

コスモウォーターのウォーターサーバーは、いつでも美味しい天然水を飲むことができるので生活必需品となっている人も少なくありません。しかし、急な引っ越しなどの場合、ウォーターサーバーの引っ越しの手続きなどは忘れてしまいがちです。

• 規定利用期間を満了している場合は解約（再契約）も考える
• 安心サービスに加入しているならサーバー交換してもらう
• 住所変更などの手続きは忘れない
• 自分で運ぶのであれば、細心の注意を払う

コスモウォーターのウォーターサーバーを引っ越しする場合は、上記のことを念頭において作業を進めてください。