出前館のバイトの評判や口コミを紹介!きついって本当?
2024/08/30 更新
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目次
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出前館とは
出前館とはスマホアプリや公式サイトから食べたいお店の料理などを選び、注文すると指定した住所に届けてもらえるデリバリーサービスです。現在は65000店舗以上が登録されていて、たくさんあるデリバリーサービスの中でもNo.1の店舗提携数を誇っています。
店舗数だけではなく、清潔感のあるスタッフが出来立ての料理を正確な時間に届けてくれるシステムが確立されているので安心して注文できると話題です。バイク便もあるので配送中に商品がぐちゃぐちゃになりにくいというのも、出前館の人気の理由のようです。
今回はこの出前館の配達員として働く方法や業務の流れ、その評判などを詳しく紹介していきます。出前館での働き方は「アルバイト」と「業務委託」が選べ、それぞれの特徴やメリット・デメリットなどもまとめているので働きたくて気になっている方はぜひ参考にしてみてください。
出前館配達員の口コミ・評判を紹介!
まずは出前館の配達員に関する口コミや評判を見ていきましょう。出前館の配達員には良い口コミも悪い口コミもありました。働きたくて気になっている方は、どちらの口コミも参考になりそうなのでぜひチェックしてみてください!
良い口コミ・評判
まずは実際に働いている方や経験者の良い口コミから見ていきましょう。「スキマ時間で稼げる」「待遇や福利厚生がいい」など働くうえで大事なポイントが抑えられているようです。
スキマ時間で稼げる
家の近くで気軽に働けるうえにシフト調整も簡単で、限られた短い時間でも自分の予定に合わせられるので働きやすいという声が多かったです。
出前館の配達員は2〜3km圏内の配達のみなので、道に迷う心配もなくスキマ時間でも安心して稼げます。アルバイトのシフトはスマホから希望を申請できるので、学校や趣味と両立したりバイトを掛け持ちしたりしている方にも嬉しいですよね。
待遇・福利厚生が良い
これは配達員ではなく本社社員の声ですが、社長の対応が柔和で休日や勤務時間な度も従業員側の立場で考えてくれる会社だということがわかります。配達員も会社のスタッフなので、良い待遇や福利厚生を受けられるようです。
確実に稼げる
配達効率を上げやすいシステムや設備になっているので、確実に稼げるという声も多かったです。業務委託で働く場合は固定報酬ですが報酬金額が高く、慣れてくると効率よく稼ぎやすいようです。
また、アルバイトの場合は配達件数が少ない時なども、自給制で確実に給料をもらえるので働けば稼げて安心ですね。
悪い口コミ・評判
忙しい時間帯がある
これはポジティブな口コミではあるのですが、「ピークタイム」が存在することがわかりますね。アルバイトは自給制なのでピークタイムのシフトで忙しい思いをしても、収入が比例して増えるわけではないので大変だと感じる方もいるようです。
この口コミの方のように効率アップの工夫を考えられたり、達成感を感じられたりする方には向いていると言えますね。
出前館の働き方は「アルバイト」と「業務委託」の2種類
出前館の口コミや評判がわかったところで、実際にどのような働き方ができるのか気になりますよね。出前館には「アルバイト」と「業務委託」の2種類の雇用形態があるので、ここでそれぞれの特徴を詳しく紹介していきます。
アルバイト(直雇用)はシフト管理が簡単で福利厚生も充実
出前館でのアルバイトは自給制で、地域にもよりますが都内では時給1000円ほどのようです。シフトは専用のスマホアプリで管理できて、週1日以上・1日3時間から・3ヶ月以内の短期バイトも可能です。
また、待遇や福利厚生も充実していて、配達に使うバイクや自転車も無料で貸りられます。交通費規定内支給・社会保険完備・制服貸与・日払い・週払いなどの待遇や福利厚生がしっかりしているのもアルバイトの特徴です。
出勤の際は一旦エリア拠点に行く必要があり、指定のユニフォームを着て配達に向かいます。配達エリアは限られていて、半径3km圏内が担当エリアになります。
業務委託(個人事業主)は近所のエリアで自由に勤務
もう1つは「業務委託(個人事業主)」という働き方で、地域によりますが都内では1件700円ほどの固定報酬がもらえる歩合制です。配達エリアは指定されないので自宅の近所や外出先の近くなどを自分でチョイスでき、自分で用意したバイクや車などを使用して配達します。
また、アルバイトとは違い服装は自由ですが、店舗での受け取りと依頼人へ受け渡す際は専用のロゴ入りキャップを被る必要があるようです。業務委託はシフトやノルマもないので、自分の空いている時間に勤務します。
業務委託のメリット・デメリット
出前館で働こうかと考えたときに業務委託とアルバイトどちらの働き方が自分に合っているのか悩みますよね。まずは業務委託スタッフのメリットやデメリットをまとめているので、自分に合うかどうかチェックしてみてください。
業務委託のメリット
まずは業務委託スタッフのメリットを見ていきます。「固定報酬の高さ」や「自由に働ける」などがあるので、自分のライフスタイルや性格に合うと感じる方には向いているでしょう。
固定報酬が高い
出前館の業務委託の報酬は1件いくらの固定報酬になっています。地域によりますが1件につき660円〜715円が基本のようです。他のデリバリーサービスの報酬は高くても1件で500円ほどなので、出前館の報酬が高額であることがわかりますね。
また、月の配達件数に応じてインセンティブがもらえるキャンペーンなどを行うときもあるようで、活用するとますます効率良く稼げます。普段は件数を競ったりノルマを気にしたりする必要がないので、自分の中での目標も立てやすくストレスなく働けるでしょう。
さらに、友達紹介で紹介料をもらえるキャンペーンを行うときもあるようなので、ちょっとしたボーナスのような嬉しい報酬も狙えますね。
キャンペーンが多く注文が入りやすい
業務委託スタッフの場合は、注文が入って配達に行けないと稼ぎに繋がらないので注文が少ないと困りますよね。出前館ではお客様向けキャンペーンをたくさん行っているので、注文数が多く業務委託スタッフでも稼ぎやすいようです。
現在行っているキャンペーンの一例として、2021年4月28日〜5月25日まで開催の「amazonギフト券をチャージ&出前館での利用1,000円以上で100ポイント・2,500円以上で300ポイント」などです。他のデリバリーを頼むより出前館の方がお得なので注文数が増えるのも納得ですよね。
自分で受けたい依頼を選べる
スマホから自分の受けたい依頼を選べるので、自宅の近所やわかりやすい場所の配達のみを受けられます。配達先が遠すぎたり道に迷ってしまったりといった失敗を防げるので、限られた時間でも効率よく稼ぐことができます。
Web説明会だけで働き始められる
出前館の配達員を業務委託で始める場合は、アルバイトとは異なり面接等が不要です。スマホやパソコンでWeb説明会を受けて登録し、活動初日のみエリア拠点に行って専用キャップを受け取れば働き始められます。
最短3日ほどで働き始められるのが、アルバイトと比較した際の大きなメリットですね。
トラブル時は常駐スタッフがサポートしてくれる
業務委託の仕事といえば、トラブルなどが起きると自己責任になる場合も多いですよね。しかし出前館の配達員として働く際は、エリア拠点に常駐しているスタッフに相談したりサポートを受けられたりするので安心して働くことができます。
自分の好きな時間に気楽に働ける
業務委託の場合はシフトやノルマなどが全くなく、自分の好きな時間に気軽に働けます。融通が効くので掛け持ちや副業としても活動しやすいのです。また、天候や体調が悪い日などは誰にも気を使わずお休みにできるのも嬉しいポイントですよね。
業務委託のデメリット
次は業務委託スタッフのデメリットについて見ていきましょう。配達不可な時間帯があったり、自分で用意するものが増えたりするので、このような点が合わないと感じる方はアルバイトスタッフの方が向いているかもしれません。
Web登録のみで働けない
業務委託のメリットの項目で「面接が不要」と書きましたが、これはアルバイトと比べると楽な部分になります。実は他のデリバリーサービスの業務委託と比べると少々手間で、他の会社はWeb登録のみで働けるところが多いのです。
しかし、Web説明会があることでマニュアルや注意点などが頭に入りやすく、働くうえでのトラブルや失敗を防ぎやすいので安心な点でもありますよね。
9時〜23時以外配達不可
出前館での業務委託は好きな時間に働けるとはいえ、9時以前の早朝や23時以降の深夜帯は配達ができないようになっています。ただし、早朝や深夜帯は注文の多い時間ではなく、この時間に働けないと稼ぎにくいということはありません。
注文の多い時間は9時・12時・18時あたりなのでたくさん稼ぎたい方はご飯時の注文を受け、どうしても早朝や深夜帯にも働きたいという方は他のデリバリーサービスでの配達も兼業するといいでしょう。
配達時のバッグや乗り物は自己調達
業務委託で配達に行く際のバッグや乗り物は、全て自己調達になります。ちょうどいいバッグや保険に加入している乗り物を持っていない場合は、準備する手間や費用がかかりデメリットになりますね。また配達の際は専用のキャップのみ着用する必要があります。
しかし服装や移動手段などを自由に選べるので、プライベートな予定の合間などにも働きやすく嬉しいと感じる方もいるようです。
業務委託のメリット | 固定報酬が高い |
キャンペーンが多く注文が入りやすい | |
自分で受けたい依頼を選べる | |
Web説明会だけで働き始められる | |
トラブル時は常駐スタッフがサポートしてくれる | |
自分の好きな時間に気楽に働ける | |
業務委託のデメリット | Web登録のみで働けない |
9時〜23時以外配達不可 | |
配達時のバッグや乗り物は自己調達 |
アルバイトのメリット・デメリット
業務委託のメリットやデメリットがわかったところで、次はアルバイトスタッフのメリットやデメリットについて見ていきましょう。どちらにもメリットとデメリットがあるので、なんとなくでも自分に合いそうだなと感じる働き方のほうがおすすめです!
アルバイトのメリット
先にアルバイトのメリットについて見ていきましょう。「正社員登用がある」や「一緒に働く人と仲良くなれる」などアルバイトならではの良さがあるので、自分にぴったりだと感じる方はアルバイトの方が向いていますね。
正社員登用がある
出前館でのアルバイトには正社員登用の制度があるので、会社の雰囲気などが気に入って働き続けたい場合は正社員になる道もあります。頑張り次第ではエリア拠点の店長になることもできるようです。
シフト管理がスマホでできる
出前館ではアルバイト専用アプリが用意されていて、シフト管理がスマホで完結します。半月に1度希望のシフトをスマホで入力できるので、直接申請するより希望を出しやすいですよね。アルバイトとして働く際のシフト希望申請や、管理が苦手という方にぴったりです。
暇な時でも給料がもらえる
どの業界でもそうですが、出前館にも注文の少ない時間が存在します。業務委託のように歩合制だと注文の少ない時間帯はなかなか稼げませんが、アルバイトは出勤しているだけで時給がもらえるので暇な時期や時間帯も安心して働けるのがメリットです。
会社が乗り物や必要な物を用意してくれる
アルバイトの場合は、会社が用意してくれたバイクや自転車で配達できます。バイクや自転車を持っていない方でも働き始めやすいですね。車両保険なども会社側で入ってくれるので、自分で手続きしたり支払う必要がなく安心で楽ちんです。
また、配達の際に使用する保冷バッグや雨の日の雨具なども貸与され、出勤の際は免許証さえあればいいので身軽に通勤できます。
さらに、自分でバイクなどを用意できる方はインセンティブをもらえるなど、乗り慣れたバイクで配達したいという方には一石二鳥の嬉しい制度もあるようです。
社会保険や雇用保険が完備されている
アルバイトなので当然ですが社会保険や雇用保険が完備されています。業務委託の場合は自分で確定申告をする必要があるので、その点はアルバイトの方が手間が少ないですね。また、福利厚生などがしっかりしているのも、出前館のアルバイトの良さだと感じている方が多いです。
メリハリや安心できる環境で働ける
アルバイトの方がルールやマニュアルに沿って働きやすく、「業務委託ではなんとなく不安」と感じる方や「自由な環境ではつい怠けてしまう」と感じる方にはメリハリをつけて安心して働けるのがメリットです。
一緒に働く人と仲良くなれる
業務委託ではほとんど自分一人での活動になるので、同じ出前館で働く人と仲良くなるチャンスはあまりありません。一方アルバイトでは出勤の際にエリア拠点に集まるので、近くで働く人と仲良くなれて誰かと一緒に頑張りたい方にはぴったりです。
履歴書不要で電話面接ができる
出前館でのアルバイトの応募には、他のアルバイトのような履歴書の提出が不要です。書類を書くのが面倒だと感じる方でも始めやすいですよね。また、希望すると面接を電話で行ってくれるので、対面だと緊張しすぎてしまう方や面接の予定を組みにくい方にも安心です。
アルバイトのデメリット
アルバイトのメリットがわかったところで、デメリットについても見ていきます。「制服の着用が必須」「天候が悪くても配達に行かなければいけない」など、どうしても業務委託スタッフに比べると自分の自由が効かない部分は多くなります。仕事なので仕方ないと割り切れる方には向いているでしょう。
面接の予定や結果待ちですぐに働けない
アルバイトの場合はどうしても面接の日程まで時間が空いたり、結果が出るまでの待ち時間ができてしまいます。業務委託は働き始めも自分のペースで進めるので、待ち時間なくすぐに働きたいという方には業務委託の方が合っていると言えるでしょう。
制服の着用が必須
出前館の赤い制服は目立つので、人によってはダサくて恥ずかしいと感じてしまう方もいるようです。出前館のスタッフと周りの人やお客さんにもわかりやすいので安心な面もありますが、どうしても嫌な方は業務委託にすると自由なファッションで働けるのでおすすめです。
忙しくても時給が変わらない
メリットの項目で「暇な時でも稼げる」と書きましたが、これは逆の場合にも言えることです。どれだけ忙しい時期や時間帯に勤務しても時給制では比例して給料が増えることはないので、損だと感じてしまうタイミングもあるかもしれません。
その点、業務委託のほうが配達件数に応じて報酬がもらえるので、忙しい時期や時間帯に働くと報酬もどんどん増えて嬉しいですね。
天候が悪い中での配達もある
アルバイトのシフト中は雨や風のある日でも、依頼の配達に行かなければいけません。配達に行くのが大変な時でも、「仕事だから」と割り切れる方には合っていますね。
業務委託の場合は、天候が悪いときは依頼を受けないなど自分で判断できるので、その点も働き方を選ぶ際に考えてみましょう。
アルバイトのメリット | 正社員登用がある |
シフト管理がスマホでできる | |
暇な時でも給料をもらえる | |
会社が乗り物を用意してくれる | |
社会保険や雇用保険が完備されている | |
メリハリや安心できる環境で働ける | |
一緒に働く人と仲良くなれる | |
履歴書不要で電話面接もできる | |
アルバイトのデメリット | 面接の予定や結果の待ち時間がある |
制服の着用が必須 | |
忙しくても時給が変わらない | |
天候が悪い中での配達もある |
出前館の始め方
出前館のメリットやデメリットもわかり、いざ出前館で働いてみようと思っても始め方がよくわからないですよね。
配達員アルバイトの始め方は他のアルバイトと同じように面接の日程を組んで結果を待つ流れなので、ここでは業務委託で配達員を始める際の方法をまとめています。気になる方はぜひ参考にしてみてください。
ステップ1:公式サイトから申し込む
まずは公式サイトから申し込みが必要で、希望するエリアにあるデリバリー店舗に登録します。その後、働き始めるまでに参加が必須な「オンライン説明会」の日程調整をします。新しい仕事を始めるのは緊張しますが、Webで手続きできるのは手軽で嬉しいですよね。
ステップ2:事前に研修動画を視聴・テストを受ける
オンライン説明会に参加する前に、15分程度の研修用動画を視聴する必要があります。また動画を視聴した後、研修動画の内容を正しく理解できているかどうかの確認テストを受けます。テストの所要時間は5分ほどなので、ここの工程は20分ほどで完了します。
ステップ3:オンライン説明会に参加する
研修用動画の視聴と確認テストが完了したら、30分程度のオンライン説明会に参加します。このオンライン説明会は「Google Hangouts meet」というアプリを使用するので事前にダウンロードしておきましょう。
ステップ4:「デリバリー業務委託本登録」を行う
オンライン説明会への参加が済んだ後、2日以内に出前館から送られてくる案内メールからデリバリー業務委託を始めるための本登録を行います。このメールが届かない場合は残念ながら選考外ということのようです。
また、業務に使用する乗り物などにもよりますが、出前館に登録が必要な書類はいくつかあります。身分証明書・任意保険証書・銀行口座・情報運転免許証・自動車損害賠償責任保険証明書・バイク有償運送許可証または事業用登録が分かる書面などです。
ステップ5:ついに初回稼働日
本登録までが無事に済んだら、自分の働き始めたい日に所属するエリアの拠点に行きましょう。初日のみ拠点に行く必要があり、配達員専用の帽子と領収書を渡されます。
この際に、拠点のデリバリースタッフから専用アプリについての説明や確認などが10分ほどあります。不明な点も聞いてから初めての仕事に向かえるので安心ですね。
出前館の業務の流れ
出前館の始め方がわかったところで、次は出前館での業務の流れを見ていきましょう。この業務の流れは、アルバイトスタッフでも業務委託スタッフでもほとんど同じになります。
1、準備と安全確認
まずはデリバリースタッフが待機するエリア拠点に出勤し、それぞれ業務に必要な物を借ります。アルバイトスタッフの場合はロゴ入りの上着・帽子・ポーチ・携帯ストラップ・ナビ用のスマホや配達用の乗り物の貸与を受けます。自分で準備が必要な物は、免許証と清潔なマスクのみです。
業務委託スタッフの場合は初日のみエリア拠点に行き、専用の帽子を借ります。配達に使用する車両やスマホ・料理を運ぶ保冷バッグは自分で用意して持参する必要があります。また、業務中にスマホの充電がなくなった時のために、モバイルバッテリーを持っていると便利なようです。
まずはそれぞれ配達に使う乗り物の点検を実施し、不具合がないかを確認してから配達に向かいましょう。
2、注文された料理の受け取り
配達先からデリバリー注文を受けると、業務に使用しているスマホの専用アプリに指示が届きます。業務委託スタッフの場合はこの指示がないので、自分の好きなタイミングで専用アプリを開き、受けたい依頼を自分でチョイスできます。
それぞれ依頼を受けたら料理を用意する店舗へ向かい、料理を受け取ったら専用アプリの「受け取り完了」の操作をしてから配達に行きましょう。
3、料理を届ける
配達先に到着したら依頼人に料理を渡すので、この工程では「接客業」になります。精算方法は、クレジットカード・LINE Pay・Amazon Pay・Apple Pay・キャリア決済(au簡単決済・ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い)・ポイント払い・代金引換(現金払い)・請求書払いがあり、事前に済んでいる場合とその場で行う場合があります。
また、置き配を希望する依頼人もいて、注文内容の備考欄に「置き配希望」などと書かれています。この場合は玄関前などに商品を置いて配達完了となります。
配達が済んだら専用アプリで「配達完了」の操作と、LINEによりエリア拠点の担当者へ連絡をするところまでが1件の業務の流れになります。
4、次の発注まで待機または移動
アルバイトスタッフは次の発注がなければ、注文の多いエリア近辺で待機します。発注が多い場合は、1件目の配達からそのまま次の発注の料理店舗に向かうこともあります。
業務委託スタッフは次の発注についても自分で決められるので、近くの店舗や配達先に行く発注を受けると効率よく稼ぐことができます。
その他の気になる点をQ&Aで紹介
Q1:デリバリースタッフ未経験でも働けますか?
編集部
スタッフの5割が未経験から始めていて、交通規則を守り丁寧な配達ができる方なら未経験でも働けます。勤務初日のアルバイトスタッフには、ベテランスタッフが同行するので特に安心です。
Q2:給与や報酬の支払い日程を教えてください
編集部
毎月15日締めの20日支払い、毎月末日締めの翌月5日支払いの月2回のタイミングで支払われます。アルバイトスタッフの場合は翌日や翌週の日払いや週払いも対応しています。
Q3:原付に乗ったことがなくても大丈夫ですか?
編集部
最初のオリエンテーションで簡単な交通ルールの案内や、原付バイクの運転のコツについてのレクチャーが受けられるので安心です。普段、車を運転している方であれば問題なく乗れます。
Q4:他のデリバリー業と掛け持ちしてもいいですか?
編集部
空き時間などを活用しての勤務でOKなので、掛け持ちなども自由です。
Q5:クレームやトラブルの際はどうしたらいいですか?
編集部
クレームやトラブルがあった際は、拠点エリアのスタッフに相談するとサポートを受けられます。全て自分で処理する必要はないので安心です。
まとめ
出前館の配達員には「アルバイト」と「業務委託」の2種類があり、それぞれの特徴、やメリット・デメリット、業務の流れなどを紹介しました。実際に働いた方の評判なども良く、安心して働けそうなので気になる方はぜひチャレンジしてみてください!
【総評】出前館では自分のライフスタイルなどに合わせて働き方を選べる!
出前館での働き方は自分のライフスタイルや性格などに合わせて選べます。ルールやマニュアルによってメリハリをつけて安心して働きたい方はアルバイト、自由に自分なりの目標を掲げて働くのが好きな方は業務委託の方が向いているので、自分に合った働き方をしましょう!
本サービス内で紹介しているランキング記事はAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングなどECサイトの売れ筋ランキング(2024年08月30日)やレビューをもとに作成しております。
【スマホで応募や管理ができる】
スマホで応募して、履歴書不要の電話面接やWeb説明会を受けると働き始められます。働き始めてからもスマホアプリでシフト管理や注文チェックができるので、働きやすくチャレンジしやすいです!
【スキマ時間で確実に稼げる】
遠方への配達はなく2〜3km圏内の10分程度で完了する発注のみを、指定されたり自分で選べたりするので効率よく確実に稼げます。業務委託の固定報酬も、デリバリースタッフの中でトップクラスの高報酬です。
【好きな働き方を選べる】
メリハリをつけて安心して働きたい方はアルバイト、自由に働くのが好きな方は業務委託など、自分に合った働き方を選べます。他のデリバリーサービス業や学校、趣味などとの両立もできるのでプライベートも大切にできます。