くらしのマーケットの口コミや評判にはサクラがいるって本当？信用できる？利用方法・手数料も紹介！
2021/09/08 更新
目次
くらしのマーケットとは
お風呂や換気扇の掃除や不用品の回収など、プロの手を借りたいときに便利なサイトがくらしのマーケットです。CMでもおなじみのアプリを利用して幅広い生活関連の出張や訪問サービスの業者を気軽に口コミや料金で比べて選べることができます。
くらしのマーケットの口コミ・評判を紹介！
くらしのマーケットに出店している業者はハウスクリーニングやエアコンクリーニング、不用品の回収などまるで便利屋さんのようにさまざまな種類があります。人気のサイトですが実際の利用者の感想はどのような声があるのでしょう。口コミから検証してまいります。
良い口コミ・評判
くらしのマーケットで頼む際にはサービスの内容や料金、接客態度など気になるポイントがいくつかあることと思います。そこでくらしのマーケットを利用した方の感想から良かったという口コミをご紹介いたします。
良い口コミ①：コスパが良い
くらしのマーケットに登録している業者はほとんが個人業者さんがなので、大手の業者と比べて料金は安い設定のところがほとんどです。料金が記載されてあるので比較をして安い業者さんを選ぶことができます。
良い口コミ②：口コミや料金を比較して選べる
くらしのマーケットの特徴ともいえるのが利用された方の口コミです。各業者別に細かな口コミが掲載されていて、実際に利用した方々の率直な感想を知ることができます。いろいろ見比べることでより評判の良い業者を選ぶことができます。
良い口コミ③：技術力が高い
業者の技術力は気になるところでしょう。くらしのマーケットでは厳正な出店調査、トラブルを未然に防ぐためのパトロール、出店者にアドバイスをする、連絡窓口を設けてチェックをするという、主に4つの対策をして安心して利用できるようにしています。
悪い口コミ・評判
くらしのマーケットに寄せられている口コミには利用してよかった、またお願いしたいという声が多くありますが、物足りないと感じた点や気になる点も寄せられています。そちらもぜひ参考になさってください。
悪い口コミ：全額返金保証の条件が厳しい
トラブルが発生し返金してほしい場合くらしのマーケットは介入しないので両者で話し合いによって解決することになります。ただし連絡に応じない店舗にはくらしのマーケットが連絡します。一部には全額返金保証の店舗もあります。ぜひ依頼前に確認しておきましょう。
くらしのマーケットがおすすめな理由
くらしマーケットの口コミには「不安だったけれど頼んでよかった」、「またお願いしたい」といった感想がたくさん寄せられています。口コミをもとにくらしのマーケットのメリットやおすすめポイントについてくわしく解説してまいります。
くらしのマーケットのシステムとは？
くらしのマーケットにはハウスクリーニングや家事代行、不用品の回収など生活関連のサービスを訪問タイプで行う業者が登録をしています。登録した業者の店舗の紹介ページには店長の写真入りで特徴やサービス内容、料金などを表示します。
依頼したい方は頼みたいサービスをカテゴリー別に選び、店舗ページから業者の提示するサービス内容や料金、利用者の口コミやランキングなどを参考にして業者を探し気に入ったら直接、依頼をします。エリアを絞りこむことができ近い業者が選べるので便利です。
業者のセールスポイントがわかる
くらしのマーケットの店舗ページにはサービスの料金、作業内容、寄せられた口コミなどの他にその業者自身が書いたセールスポイントが掲載されています。セールスポイントを見れば自分の希望の業者を選ぶ際の参考になります。
セールスポイントは例えば「24時間作業対応可能」、「女性スタッフ同行」、「損害保険加入済み」など詳細に書かれており、それぞれの業者の特徴がよく分るようになっているので希望に合う業者を選べます。
料金が分かりやすい
サービス業者の中には直接依頼者宅に訪問して見積もりをしてからではないと料金がわからないところもありますが、くらしのマーケットでは店舗ページにサービス料金が記載されているので見積もりの必要もありません。
記載されている料金は例えばハウスクリーニングの場合、１DKであるなら○○円、2DKでは○○円、不用品の引き取り料金は一台当たり○○円などはっきりと提示されているのでわかりやすく選びやすいです。
保証制度がある
作業中に家具に傷をつけたり機材の破損などのトラブルの発生もした場合、大手業者は保険に加入しているところがほとんどですが個人業者は加入していないところもありますそんな不安の解消にくらしのマーケットでは独自の損害賠償補償制度を用意しています。
万が一トラブルが発生した場合、最高1億円まで補償します。作業中・作業後の事故、預け物の保管中の事故が補償の範囲ですべての予約が対象となっています。業者と連絡が取れない場合でも上限10万円をくらしのマーケットが保証してくれまるので安心できます。
カテゴリーや業者の数が多い
くらしのマーケットには200カテゴリー以上の業者が出店しています。出店しているのは厳正な業者登録審査に合格した業者で、その数は30,000店舗以上です。また出店しているのは大手ではなく、主にそのエリアで活躍している個人の便利屋さんのような業者です。
個人の業者なので「なるべく早く作業に来てほしい」、「深夜や早朝にお願いしたい」などのさまざまな要望に沿ってくれる業者を見つけやすいです。また繁忙期の予約が大手業者よりも比較的とりやすいという利点もあります。
口コミやから評判の良い業者が選べる
くらしのマーケットの一番の特徴ともいえるのが利用された方からの口コミや評価が見られる点でしょう。利用者からの評価は5段階の星で表示されています。とても見やすく比較がしやすいので評判の良い業者も簡単に選ぶことができます。
口コミにはサービスの良さや丁寧さだけでなく業者の接客態度や人柄など細かく書かれています。また良いレビューばかりでなく、仕事ぶりに不満があるといった辛口のリアルな感想も書かれているので依頼する際の選定材料になります。
くらしのくらしのマーケットの特徴は？サービスの種類も紹介
ここからはくらしのマーケットの特徴や提供しているサービスの種類などについて具体的にご紹介してまいります。
特徴
くらしのマーケットの特徴は大きく分けて以下の３つがあります。
安い業者を探しやすい
くらしのマーケットは各業者それぞれの利用料金を見ることができるので比較できます。また、ジャンル別の料金相場も確認ができるのでより安い業者を選ぶことができます。なるべく料金を抑えたいという方に向いています。
口コミの中には大手の業者で頼むよりもかなりオトク感があるという声が多くあります。多くの業者の中から技術力の他に料金の比較が簡単にできるところもくらしのマーケットの長所と言えるでしょう。
業者の顔が見えて安心できる
さまざまなサービスを依頼する場合、気になるのは技術力や料金だけではありません。業者の人となりもチェックポイントです。なるべくなら感じの良い業者に頼んで気持ちよくサービスを受けたいという声も多いです。
くらしのマーケットの店舗ページには業者の顔写真が掲載されています。依頼したい人の顔が見えてなにかと安心できます。また業者一人一人のセールスポイントからそれぞれのこだわりや思いを知ることができるのでデータだけでなく、人となりからも業者を選べます。
料金の相場が分かる
くらしのマーケットでは数多くの業者が出店しているたため、サービスの相場が作られるようになりました。くらしのマーケットを見ることによってサービスの料金の相場を簡単に知ることができます。また各業者の料金の比較もしやすいところも特徴です。
サービスの種類
前述いたしましたように、くらしのマーケットのサービスのカテゴリーは200以上にも及びます。主なサービスの内容をご紹介いたします。
クリーニング系
くらしのマーケットのカテゴリーには数多くのクリーニング系のサービスがあります。エアコン、換気扇、洗濯機にお風呂場、トイレ、キッチンなどの水回りなどがあります。またキッチン・換気扇・お風呂・トイレ・洗面所の5点セットのクリーニングサービスもあります。
家事代行
近年、なにかと忙しいご家庭では掃除や整理などの家事の代行サービスを利用される方も多くいらっしゃいます。くらしのマーケットの家事代行は細やかなサービスと評判です。作業は時間は1.5時間から依頼することができます。しかも対応地域内の出張料は無料です。
不用品回収
長年使って古くなってしまった家具や家電、寝具などや引っ越しにともない不要になってしまったものなどを回収してくれるサービスです。くらしのマーケットの不用品回収はトラック一台当たりいくらという料金体系なのでわかりやすく安心です。
遺品整理
人が亡くなって遺品の整理に困ったときに対応してくれるサービスです。中には遺品整理士の資格を持つ業者もあり仕分けから処分までを丁寧に心を込めて行ってくれます。なおこちらのサービスは部屋の間取りにもよって変わるので料金は無料の見積もりで決定します。
格安ひっこし
くらしのマーケットに出店している業者は軽貨物の運送業者が多いです。引っ越し荷物が少ない場合は大手の引越し業者よりも料金は安めな傾向にあります。料金は明瞭なので見積もりの面倒もなく簡単に依頼ができます。
他にもバイクや自動車の輸送、家具の輸送、ピアノの運送を請け負う業者もあります。
エアコン取付
こちらは文字通りエアコンの設置を行うサービスです。電気屋からでなくネットでエアコンを買った場合やエアコンを引越し先に移設したい、という時に便利です。くらしのマーケットでば大手や家電料品店と提携しているサービスより安い料金設定です。
網戸・ふすまの張替え
長年使ったふすまを新しく張り替えたい、ボロボロになった網戸を張り替えたいという時利用したいサービスです。専門の職人が丁寧に作業をします。料金はふすま、網戸ともに大きさによって変わります。 作業後のごみ回収 も行ってくれます。
畳の張替え
かつては街の中で見かけた畳屋さんですが、近年ではその数も減少しているのでどこに頼んだらいいのか、と迷う方もいるかと思います。くらしのマーケットに出店しているのは専門業者なので安心して頼めます。畳の材質の違いなどから料金を比較することができます。
庭木の剪定
庭の樹木が伸びてしまったけれど素人の手には負えない、という時に依頼できるのがこちらのサービスです。料金は低木、中木、高木と木の長さによって決められているので明瞭です。オプションでゴミの回収や消毒も頼むことができます。
リフォーム
くらしのマーケットには壁紙やクロスの張替えや給湯器の交換から、屋根の塗装、トイレリフォーム、和室から洋室へのリフォームなどのちょっとしたリフォームからリノベーションなど本格的なリフォームまでを手掛ける業者も多数出展しています。
その他
他にもくらしのマーケットのカテゴリーの種類は豊富にあります。着付けやカメラマンなどエンターティンメント部門、マッサージや整体のウェルネス部門。ペット関連、家電の設定や家具の組み立て、水道のメンテナンスやお墓参りの代行や害虫駆除もあります。
カーペットのクリーニングやオフィスの移転、蛍光灯の掃除など、くらしのマーケットでは個人宅向けだけでなくオフィスや店舗に向けたサービスもあり多岐に及んでいます。
くらしのマーケットはこんな人におすすめ
具体的にくらしのマーケットはどんな方におすすめなのでしょう？ここからは、くらしのマーケットをおすすめしたい人について詳しくご説明いたします。
なるべく安くしたい方
くらしのマーケットに出店している業者の料金相場は大手の業者よりもおよそ2割安い設定となっています。できるだけ安い料金でしっかりとしたサービスをしてほしい、予算に余裕がないという方は料金の比較ができるので安い業者をみつけられておすすめです。
個人の業者に頼みたい方
くらいのマーケットには専門の個人業者が出店しています。わかりにくい個人業者の評判も口コミやセールスポイントで気軽に検索できるので地域密着型の個人業者に依頼したい方や大手ではなく個人で安い業者を探している方におすすめです。
緊急の対応が欲しい方
くらしのマーケットの出店業者の中には水道が詰まったからすぐに直してほしい、玄関の鍵をなくしてしまったなど緊急なトラブルに関するサービスもあります。また個人業者なのですぐ作業して欲しい場合や時間帯に関して融通が利きやすいのも長所のひとつです。
補償があるサイトで頼みたいしたい人
ネットでエアコンの取り付けや水回りのクリーニングを頼もうと思っても、万が一のことがおきたらどうしよう？と気になりますね。くらしのマーケットではトラブルが発生した場合には補償がされるので「もしも」が心配な方にはおすすめです。
とにかく評判の良いところにしたい人
くらしのマーケットに記載されている口コミは利用者しか書き込みができないシステムになっています。だからリアルな感想を知ることができ信頼度も高いと言えます。料金だけでなくサービス内容や業者の態度などを徹底的に比較して業者を決めたい人におすすめです。
くらしのマーケットの使い方
具体的にどんな手順でくらしのマーケットに仕事の依頼をするのかなどについてご説明いたします。
予約の流れ
くらしのマーケットを利用しようと思った場合、次にあげる手順で予約までを行ってください。
エリアと依頼したいサービスから入る
まずは自分が依頼したいサービスをカテゴリーから選択します。サービスの選んだら次に依頼をしたい場所からエリアの絞り込みをします。カテゴリーによってはサービスのタイプの選択もできます。そのあとは業者の一覧が表示されます。
口コミをチェックする
絞り込んだら一覧が表示されます。表示にはその業者の料金や業者のコメントや評価が見られます。気になる業者を見つけたら「料金と口コミを確認する」のボタンを押すとセールスポイントや料金、口コミが表示されるのでチェックしましょう。
仮予約をする
業者のサービス内容や料金、口コミに納得したら「予約日時を入力する」のボタンを押して予約内容、自分の連絡先や訪問先、希望の日時を入力します。希望日は第1から第3まであるのですべて入力しておくことをおすすめします。
この時点ではまだ仮予約の状態です。なお電話番号や住所などの個人情報は予約が確定されるまで業者には公開されることがないので安心できます。
予約の確定をする
マイページのメッセージ機能を利用して業者とより細かいやりとりをすることができます。質問や確認しておきたいことなどを伝えましょう。すべて終わったら予約が確定となります。あとは当日を待つだけです。
サービスの実施
いよいよ当日、約束の時刻に業者が指定した場所を訪問しサービスを実施します。業者はその分野の専門家なので日常の掃除のコツやメンテナンスの方法などを教えてくれることもあるので質問があればぜひ訊いてみましょう。
くらしのマーケットの費用を他社と比較！手数料も！
ここまでの記事を読んでくらしのマーケットが気になる方、利用してみようという方に気になる料金を他社と比較をしてご紹介いたします。
代表的なサービスの料金
くらしのマーケットには前述しました通り提供しているサービスは200以上のカテゴリーにも及びます。その中から代表的なサービスの料金相場をご紹介いたします。
エアコンクリーニング
エアコンクリーニングはくらしのマーケットの中でもニーズが非常に多いカテゴリーです。料金はエアコンにお掃除機能があるかないか、何台クリーニングをするか、壁掛けタイプか天井埋め込みタイプかによって変わってきます。
お掃除機能がない壁掛け式の場合で1台では8,644円、2台では16,345円が平均です。掃除機能がある場合は15,144円、2台では29,945円が平均料金です。天井埋め込み式は1台18,880円となっています。
レンジ―フード・換気扇のクリーニング
油でギトギトのレンジフードをプロの手でキレイにしてほしいという方も多いです。料金はレンジフード対ぴとプロペラ式の換気扇とで異なります。
クリーニングの平均の料金はレンジフードは16,500円、換気扇は8,350円です。プロペラタイプの換気扇はシンプルな造りなのでレンジフードよりも料金は低い設定となっています。
浴室クリーニング
浴室のクリーニングは普段の掃除ではなかなかできないところまでピカピカにしてくれます。料金は12,000円〜18,000円がくらしのマーケットでの相場です。作業時間は2時間半～3時間ほどです。浴槽のエプロンクリーニングには別途料金がかかります。
他社との料金を比較
ハウスクリーニングやエアコンクリーニングを行う業者は全国に多数あります。そこで代表的な業者とくらしのマーケットの料金を比較しやすい表にしました。ぜひ参考にしてください。
| 業者名 | くらしのマーケット | おそうじ本舗 | ダスキン | ベアーズ | お掃除革命 |
|
エアコンクリーニング 壁掛け1台 |
8,500円 |
12,100円 |
14,300円 |
10,780円 |
9,980円 |
| お掃除機能付き1台 | 14,500円 | 20,900円 | 25,300円 | 18,370円 | 18,700円 |
| プロペラタイプ換気扇クリーニング | 9,000円 | 16,500円 | 19,800円 | 10,780円～ | 9,900円 |
| レンジフードタイプ | 12,000円 | 16,500円 | 19,800円 | 10,780円～ | 15,400円 |
| 浴室クリーニング | 14,000円 | 16,500円 | 19,800円 | 13,200円～ | 15,400円 |
その他の気になる点をQ&Aで紹介
くらしのマーケットのあれこれを解説してまいりましたがよく寄せられる疑問についてQ&A方式でまとめました。くらしのマーケットを利用してみようか検討されている方はぜひ参考にしてください。
Q1：予約のキャンセル方法は？
編集部
キャンセルは作業日当日の23:59まででしたら可能です。マイページの予約の管理から予約を選択したら「予約をキャンセルする」を選びキャンセルの理由を選択してから「予約をキャンセル」を選択するとキャンセルは完了となります。
Q2.キャンセル料は発生しますか？
編集部
キャンセル料はキャンセルポリシーに従って算出されます。通常は作業5日前まではゼロですが2～4日前は予約金額の25％、1日前は50％、当日は100％となります。格安引越しサービス、玄関の鍵開けサービスのキャンセル料は異なります。作業日確定前のキャンセルではキャンセル料は発生しません。
Q3.支払方法は？
編集部
くらしのマーケットの支払い方法は出店の業者によって異なります。各店舗の掲載ページで確認してください。一部にはオンラインカードの決済が可能な業者があります。こちらも店舗ページに掲載されているのでご確認ください。
Q4.依頼した内容の変更はできますか？
編集部
一度登録した予約情報の変更はできません。依頼内容を変更したい場合には、 マイページ の「メッセージ」から直接に業者あてに連絡をするか、マイページから一旦、予約をキャンセルし再度、正しい予約をし直す必要があります。
Q5.業者から不当な料金の請求があったら？
編集部
基本的に料金トラブルが発生したら当事者間で解決をします。ただし事前の説明や追加作業がないのに追加料金を請求された場合はくらしのマーケットまで連絡をしてください。
Q6予約手数料は？
編集部
くらしのマーケットを利用する依頼者側には手数料はかかりません。手数料は出店している業者側に発生します。業者の支払う手数料はサービス料金の20％です。料金の20%が2,000円未満である場合は一律で2,000円が手数料となります。
まとめ
くらしのマーケットは「みんなのマーケット株式会社」が運営している生活関連のさまざまなサービスをしてほしい人と訪問サービスを行う業者とを結ぶサイトです。頼みたい時にいつでも比べて利用できるためこれからますますニーズは増えていくことでしょう。
【総評】数多くの業者から自分の好みにあったところが選べる
くらしのマーケットは料金の比較ができたり口コミから優れた業者を選べるなど、プロの手を借りたいときアプリからも気軽に探せ手予約もできて便利です。わざわざお店に行ったり、業者ごとのホームページを見て確かめる面倒もないので忙しい方にピッタリです。
くらしのマーケット
くらべおおトク、プロのお仕事
【多彩な業者が数多く出店している】
くらしのマーケットに出店している業者は50,000以上。サービスのカテゴリーは200以上にも上ります。くらしの「困った」に応えてくれる業者とサービスのバラエティが豊富なのでじっくり選ぶことができます。
【利用者の口コミから選べる】
利用された方のリアルな口コミがみられます。また利用者の評価が星で表示されているので評判の良い業者を簡単に選ぶことができます。直接顔を合わせることがないから不安という方にも安心していただけます。
【料金を比べやすい】
くらしのマーケットの出店業者の一覧には評価やセールスポイントの他に利用料金が掲載されているので多数の業者の料金を比較できます。なるべく安いところに頼みたいという方に葉とくにおすすめです。
| 出典業者数 | 50,000店以上 | サービスのカテゴリー数 | 200以上 |
|---|---|---|---|
| 損害賠償の損害賠償 | 最高一億円 | 報告窓口 | あり |
| 利用者入会金 | なし |
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