分譲マンションや賃貸マンションは基本的に管理会社が管理を行っています。分譲マンションを購入する時は購入費や管理費ばかりに目が行きがちで、管理会社の存在を忘れてしまうケースがあります。

管理会社とは、管理組合の代わりにマンションの管理業務を行う会社です。管理組合とは、マンションの購入者で構成される人々の団体を指します。大手をはじめ東京や関西などさまざまな管理会社があるので選ぶのに迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

そこで今回はマンション管理会社の選び方やおすすめランキングをご紹介します。ランキングは評判を基準に作成しました。マンション選びを迷われてる方はぜひ参考にしてみてください。

マンション管理会社はどのような業務を行っているかを説明致します。主に次のような業務があります。

【目次】

• 事務管理業務
• 管理員業務
• 清掃業務
• 建物・設備管理業務

大別すると、会計業務とそれ以外の業務です。会計業務は出納や会計報告、家賃滞納の確認などで、それ以外の業務は理事会や総会の開催などがあります。理事会や総会では、マンションの問題点を取り上げ、解決策を講じて、住み良い住居環境を作ります。

マンションを日常的に管理する業務です。 マンション訪問者の受け付け、保守点検やごみ収集などで訪れた作業会社の立ち会い、備品管理、建物の巡回などがあります。

日常清掃と、定期清掃に分けられます。日常清掃では廊下や階段などの共有部分の清掃、ごみ出しなどです。定期清掃では外壁やタイルの洗浄などの清掃が難しい箇所を、特定の機械を使用しながら清掃します。

建物自体や各設備を維持するための業務です。 エレベーターや消防設備、給排水設備、機械式駐車場などマンションのさまざまな設備を点検し、必要に応じてメンテナンスや修繕も行います。また、法律で定期的な点検が義務付けられている業務も行います。

今回は、マンション管理会社の選び方についてまとめてみました。チェックポイントが意外と多くあるものです。この記事を参考にしていただいて、良いマンション管理会社を見つけてください。

【目次】

• フロントマンの経験・資格・人格の問題点の有無は？
• ワーストなフロントマンの変更を依頼できるか？
• 詳細な月次報告書の提出はあるか？
• 適切な議案書を作成してくれるか?
• 滞納への対処方法と体制が的確か？
• 管理規約の改正案を提起してくれるか？
• 修繕にどの程度まで対応してくれるのか？
• 設備点検の対応は充実しているかチェック
• 諸経費の負担は明確に決まっているか？
• 大手や東京・関西などの地域もチェック

マンション管理会社を選ぶ基準の一つとして、フロントマンが「管理業務主任者」などの資格を持っているかどうかです。その会社のフロントマン全体での資格取得率が80％以上であれば、その管理会社は合格ラインをクリアしていると言えます。

人格については、実際に対面した印象で見極めるしかありません。特に、最初の第一印象が大切です。1人のフロントマン担当物件数が15件を超えていれば、多すぎで、焦り感が居住者の新規依頼に対しての対応の態度に現れます。

会社のイメージは好感が持てるのに、フロントマン個人に問題があるワーストケースも起こり得ます。そのようなケースを防ぐ対処法は、事前に、フロントマンを交代させる約束をしておく必要があります。

この決め事を作っておけば、優秀なフロントマンの派遣を約束しているわけですから、フロントマンの当たり外れは未然に防げます。

普通、管理会社は月ごとに「月次報告書」を理事会に提出しています。この報告書の内容レベルによって、その管理会社の能力やリライアビリティが把握できます。契約前に「月次報告書サンプル」を見せてもらえますので、下記ポイントをチェックしてみてください。

最初の月次報告書が提出されたら、サンプルと照合してみて、もし、内容が違っていたら、異議の申し立てが可能です。あまりにも内容が違うものはマンション管理会社としても提出できませんので、サンプルはある程度信憑性が高いと言えます。

マンション管理会社を選ぶ基準の一つとして、総会や理事会で提出される議案書を必ず提出してくれる会社です。中には提出しない会社もあります。それから、議題に合わせて作成されるものですので、月次報告書のようにサンプルを確認するのは難しいです

また、提出された議案書の執筆レベルですが、議案を単に箇条書きしたものではなく、その詳細を文章や写真で説明してくれる議案書が望ましいです。分かりやすく言うと、会議資料の執筆レベルで作成してくれる管理会社は、優良であると言えます。

滞納への対処方法と体制が的確かもチェックしましょう。管理費を滞納する居住者への督促は、基本的に管理会社の業務です。下記の項目が満たされていれば、頼みがいのある管理会社と言えます。

マンションの管理規約は、築年数の経過に伴い、見直されるのが普通ですが、古いままの規約になっているマンションも少なくありません。マンション管理会社を変更するのであれば、管理規約の改正についても、トライアル的に提案してもらうのがおすすめです。

マンションの立場になって、相談に乗ってくれるフロントマンであれば、ハイレベルの改正案を出してしてくれる筈です。逆に、前向きの改正案が見られないようであれば、管理委託後も期待はできないといえます。

修繕業務については、下記の3点をチェックしてみましょう。

トラブルが発生した時のレスポンスや、定期的な設備点検について、どこまで管理会社が携わってくれるのかチェックしてみました。5段階レベルに分かれていますので下に列記いたします。

誰かの立ち会いがあると、業者も手抜きをしにくくなります。レベル4のフロントマンは、物件の管理に責任を持っている点で、高く評価できます。レベル5の「技術担当社員の立ち会い」は、最良のケースです。

マンション維持に関わる諸経費を、組合と管理会社のどちらが負担するのかを細かく明確に詰めてくれる会社であるかどうかは、選定する上で重要なポイントです。下記に諸経費の内容を列記します。

細かい部分も曖昧にせず、ルールを決めてくれる管理会社であれば、最終の契約段階まで進めても問題ないと言えます。

大手など管理会社の大きさもチェックしましょう。知名度のある大きな管理会社は利用者も多いため、評判を落とせないためしっかりしています。また東京や関西などで分かれているケースもあるため地域ごとに選べるのも特徴です。

管理会社は下記の2種類のタイプに大別されます。メリットとデメリットについても書いてみましたので、参考にしてください。

【目次】

• デベロッパー系
• 独立系
• ゼネコン系

建設会社の子会社がマンションを管理している形態です。親会社がマンションの施工・販売を行い、子会社が管理するスタイルを取っています。

親会社との連携により、設計や建設に関しての豊富なインフォメーションを共有できるほか、対応が迅速で、トータル的に管理品質レベルが高い傾向にあります。 しかし、高品質の分だけ、管理委託費用が高くなっている傾向にあります。

系列グループ会社が無い会社がマンションを管理している形態です。 全体的に管理委託費用が安い傾向にあります。しかし、会社によっては価格が安い分、管理品質レベルに問題があると見られるワーストケースもあります。

ゼネコン系とはマンション工事を手掛ける建設会社（ゼネコン）の系列会社の意味です。建設会社が施工したマンション管理を受託する場合が多いです。ゼネコン系は施工主が親会社ですので、建物の設計や建設に関する情報が入手しやすいメリットがあります。

今回は、マンション管理会社の選び方とおすすめのマンション管理会社をランキング形式でご紹介しました。トータル的なメリットを把握するために、ぜひこちらの記事を参考にして利用しやすいマンション管理会を見つけてください。