ソフトバンク光の口コミ、評判は?|実際の情報や口コミ、おすすめ販売代理店まで詳しくご紹介!
2024/12/26 更新
ソフトバンク光は、ソフトバンク株式会社が2015年3月に提供をスタートした光回線を使った超高速の自宅インターネット接続サービスです。ソフトバンクが運営する安心感はもちろんソフトバンク、ワイモバイルユーザーにはセット割が適用されるなど状況に応じてお得に使える通信サービスです。今回は、そんなソフトバンク光について要点を絞って分かりやすくお伝えします。
・当サービスに掲載された情報は、編集部のリサーチ情報を掲載しております。記載の内容について(タイトル、商品概要、価格、スペック等)不備がある場合がございます。また、画像はイメージであり内容を保証するものではございません。詳細については、各EC/サービスサイトでご確認の上ご購入くださいますようお願い申し上げます。 なお、当ウェブページの情報を利用することによって発生したいかなる障害や損害についても、当社は一切責任を負いかねますので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
・商品PRを目的とした記事です。gooランキングは、Amazon.co.jpアソシエイト、楽天アフィリエイトを始めとした各種アフィリエイトプログラムに参加しています。 当サービスの記事で紹介している商品を購入すると、売上の一部がgooランキングに還元されます。
すぐ分かる!ソフトバンク光の概要
ソフトバンク光は、ソフトバンク株式会社が2015年3月より提供をスタートさせた光回線使った超高速の自宅インターネット接続サービスです。
プロバイダは「Yahoo!BB」のみであり、ほかのプロバイダを選択することはできません。またソフトバンク光では、光コラボレーション※といってNTTの光回線を借りてサービス提供しています。光回線とプロバイダが一本化したサービスのため、ソフトバンク光を契約すればプロバイダと別途契約する必要はありません。料金にはプロバイダ料金も含まれています。
重要な通信速度についても、新しい通信規格であるIPv6にも対応しており高速通信が可能となっています。IPv6は、プロバイダが対応していないと利用できないなど煩雑な部分がありあますが、ソフトバンク光のプロパイダであるYahoo! BBは対応済みですのでご安心ください。もちろん従来の通信規格であるIPv4にも対応しています。
※光コラボレーション:NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ光を利用し、通信速度や安定性を担保しながらも、各社が独自のキャンペーンや施策を付加して提供するサービス形態のこと。ソフトバンク光ではソフトバンクならではの様々なサービスが付加されている。
おすすめの販売代理店はここ!
ソフトバンク光の販売代理店はたくさん存在していますが、ソフトバンク光正規販売代理店である株式会社エヌズカンパニーがおすすめです。
ソフトバンクサービスの販売実績と受注品質が評価され、ソフトバンク社より感謝状を受賞している信頼できる販売代理店※です。
※ソフトバンク社の表彰制度が終了する2022年まで連続受賞
エヌズカンパニーからソフトバンク光を申し込むと、40,000円のキャッシュバック特典がもらえます。課金開始つきの翌月末(最短1ヶ月)に指定した口座に振り込んでくれます。特典の進呈条件に有料オプションサービスの契約など一切ないので安心です。
【目次】エヌズカンパニーの特徴
不要なオプション申込がない
スマホやインターネットの契約時に把握しきれないほどにたくさんのオプションサービスに加入させられていたというご経験がある方もいるかと思います。
オプションの解約を忘れていて結果的に多くのお金を支払うことになってしまったという場合もあるでしょう。
エヌズカンパニーでは、そのような不要なオプション申し込みが契約や特典受け取りの条件になっておらず、シンプルでわかりやすく、安心して申し込みすることができます。
高額キャッシュバック
エヌズカンパニーからソフトバンク光を申し込みすると、新規・転用・事業者変更のどの申込みでも40,000円の高額キャッシュバック※がもらえます。
複雑な条件は一切なく、有料オプションサービスの加入一切不要でキャッシュバックの対象になります。そのため安心して申し込むことができます。
※開通月を含め6ヵ月以内にソフトバンク光を解約した場合、本特典と同等額を請求されるため注意
最短1ヶ月でキャッシュバックが受け取れる
エヌズカンパニーでは、サービス利用開始(課金開始)後、最短1ヶ月で特典が発送されます。
他にもキャッシュバック金額が大きい代理店も存在しますが、多くの代理店がサービス利用開始後6カ月や1年という長期間を設定しています。
キャッシュバックが先延ばしになること自体のデメリットはもちろん、受け取りに手続きが必要な場合もあり、サービス開始から期間が経ってしまっていると受け取りの手続きを忘れてしまい受け取れないという事態も起こり得ます。
エヌズカンパニーは、指定の振込先情報を伝えるだけで他に煩雑な手続きなく最短1ヵ月(課金開始月の翌月末)で振込みされる貴重な代理店です。
ソフトバンク光の口コミ・評判
ここではソフトバンク光のユーザーが実際にどのような感想を持っているのか、口コミをご紹介していきます。先輩ユーザーの声を参考にすることで、イメージがよりリアルなものになり、懸念点も解消されると思います。
いい口コミと悪い口コミに分けてご紹介しますので、ご自身の不安に思っている部分やイメージができない部分にフォーカスして参考にしてみてくださいね。
いい口コミ
まずはいい口コミからご紹介します。
実際にソフトバンク光を使った方がどのような部分に魅力を感じているのかぜひ参考にしてみてください。
- サポートが迅速で親切だった
- 契約から開通までもスムーズ
- コストパフォーマンスが高く速度も安定している
- ネット環境が安定しているので、動画視聴にも最適
- 設定で難しい部分があったがサポートの方が丁寧に対応してくれた
- 接続が途切れることもなくオンラインゲームを楽しめている
- オンライン会議もスムーズに行えて満足している
悪い口コミ
次に悪い口コミをご紹介します。
あらかじめ悪い点を知ることで、メリットばかりに捉われずニュートラルな目線で検討することで納得した回線選びができると思います。ぜひ参考にしてみてください。
- 夜の時間帯など混雑すると少し読み込みが遅いと感じる
- 料金が少し高いと感じる。もう少し安いプランがあると嬉しい。
- サポート自体は丁寧だが混雑している時間帯は電話が繋がらない
- 「IPv6高速ハイブリッド」を利用するには光BBユニットの有料レンタルが必須
ソフトバンク光のメリットとデメリット
「メリットとデメリットを両方知ったうえで判断したい」
そう思われる方のためにここではソフトバンク光のメリットとデメリットをお伝えします。
メリット
メリット1:セット割が魅力
ソフトバンクユーザー、ワイモバイルユーザーには、スマホセット割が適用となるため大変お得に利用することができます。
インターネットとスマホセットにすることで「おうち割 」が適用でき、家族全員のスマホの料金が毎月ずっと1,100円お得※1になります。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーが多いご家庭では、光回線をソフトバンク光にすることで大幅な通信料削減が可能です。
※1 【加入例】SoftBank 光 ファミリーの場合、月額基本料金5,720円/月+指定オプション550円/月~が別途必要です(2年自動更新プラン:2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要。詳しくはこちら)。
メリット2:工事費が実質無料のキャンペーンも
ソフトバンク光の開通工事費は最大で31,680円かかるのですが、これを実質無料にできるキャンペーンも存在しています。
イチオシ代理店であるエヌズカンパニーでは、「SoftBank 光・10ギガ 工事費あんしんキャンペーン」を展開しています。キャンペーンの適用条件を満たすと、毎月の利用料金から工事費分が分割で割引※1,2,3されていきます。例えば、派遣工事ありで31,680円工事費がかかった場合、1,320円が24ヵ月間割引されます。
※1土日休日工事や時間指定工事などの割増⾦および工事内容によって発生する追加料⾦は含まない。
※2SoftBank 光の月額基本料⾦を特典適用確定日の翌月ご利用分から割引。
※3課⾦開始月など日割り計算等により、SoftBank 光の請求額が割引額を下回る場合、同請求額が割引の上限。この場合でも、翌月以降に繰り越して割引を適用することは不可。
メリット3:高速通信規格IPv6対応
ソフトバンク光では、従来の通信規格であるIPv4に加えて、さらなる高速通信を可能とする新しい通信規格IPv6にも対応しています。
「光BBユニット」というソフトバンク光専用のルーターを使うことでIPv6を利用できます。「光BBユニット」は有料オプション(月額税込513円)となっていますが、オンラインゲームで遊んだり、高速かつ安定した通信が重要な方にはおすすめのサービスです。
IPv6は、プロバイダが対応していないと利用できないなど煩雑な部分がありあますが、ソフトバンク光のプロパイダであるYahoo! BBは対応済みですのでご安心ください。
メリット4:他社違約解除金を最大10万円まで負担してくれる
ソフトバンク光では、他社回線から乗り換えで契約する人で、他社への解約違約金が発生する場合、他社での違約金、撤去工事費をなんと最大10万円まで負担してくれます。
他社への違約解除金が負担となってなかなか回線の契約変更に踏み切れなかった方も安心して乗り換えすることができます。
デメリット
デメリット1:料金が特別安いわけではない
ソフトバンク光は、大手通信会社であるソフトバンクが回線事業者となるため安心感がある一方で、その利用料金は他社に比べて特別安いということもなく平均的な価格です。
【ソフトバンク光の月額料金】
戸建て:5,720円
マンション:4,180円
そのため、とにかく利用料金の安さを追求する方には向かないサービスであるともいえます。ただし、家族の多くがソフトバンクやワイモバイルユーザーである場合には、セット割でスマホ料金が割引となるなど条件によっては非常にお得に利用することができます。
デメリット2:IPv6のWi-Fi通信費用が割高(ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外)
「光BBユニット」というソフトバンク光専用のルーターを使うことで高速通信を可能とするIPv6という新しい通信規格を利用できます。「光BBユニット」は有料オプション(月額税込513円)で利用することができますが、Wi-Fi通信には適用されません。
Wi-Fi通信でもIPv6を使いたい場合には別途「Wi-Fiマルチパック」への加入が必要です。「Wi-Fiマルチパック」は月額1,089円(税込)かかるため、「光BBユニット」のオプション料金と合わせて毎月1,602円(税込)もの追加料金が発生してしまいます。
ただし、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば「おうち割 光セット」を適用することで毎月1,602円(税込)が毎月550円(税込)と格安に抑えられます。
デメリット3:サポートの電話が繋がりにくい
ソフトバンク光は、大手で安心できるサポート体制はあるもののその分ユーザー数も多く、混雑する時間帯では電話が繋がりにくいことがあります。
ただ、これはソフトバンク光に限ったことではないため、他のサービスと比較して特別大きなデメリットとは言えないかもしれませんが、心に留めておく方がよいでしょう。
混雑する時間を避けて電話する工夫をしたり、チャットサポートもあるのでそちらを利用することもできます。
ソフトバンク光をおすすめできる人・向かない人
「情報が多すぎて自分に向いているか分からない」
ここではそんな方のために、ソフトバンク光の「こんな人におすすめ!」と「こんな人には向かないかも」をそれぞれまとめてみました。
ぜひご自身がソフトバンク光を利用することに向いているか参考にしてください。
こんな人におすすめ
- ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザー
- 回線事業者とプロバイダを同一にしておきたい人
- 大手の安心感を大切にする人
- 工事費用を実質無料にしたい人
- 他社からの乗り換えで違約解除金が発生する人
- 高額キャッシュバックを早期に受け取りたい方
(エヌズカンパニーから申し込めば最短1ヵ月で40,000円キャッシュバック)
こんな人には向かないかも
- とにかく安さ重視の人
- 家族の多くがスマホをソフトバンク以外で契約している
- すでに他社で長期利用の割引等で好条件を実現している人
まとめ
ソフトバンク光は平均的な料金であるものの安心して利用できる光通信サービスでした。
ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーには特にメリットが大きく、家族みんなのスマホ料金が割引されるなどおすすめです。
また、他社への違約解除金を最大10万円まで負担してくれるなど、乗り換え時の負担がないことも嬉しいサービスとなっています。
さらにおすすめの販売代理店であるエヌズカンパニーで契約することによって、キャッシュバック40,000円をサービス利用開始(課金開始)後、最短1ヶ月で受け取ることも可能です。不要なオプション申込や煩雑な手続きも必要ありません。
この機会にぜひソフトバンク光の契約を検討してみましょう。
本サービス内で紹介しているランキング記事はAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングなどECサイトの売れ筋ランキング(2024年12月26日)やレビューをもとに作成しております。