ユアマイスターの口コミや評判を調査!トラブルがあるって本当?利用方法や支払いまで詳しく紹介

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ユアマイスターは、エアコンクリーニングなどプロの業者とユーザーをマッチングさせるサービスです。「料金がリーズナブルでよかった」「受けたいサービスを探せた」など良い口コミがある反面、トラブルなど気になる口コミもちらほら。そこで今回は、ユアマイスターの実際の口コミや評判を調査しました。支払い方法や利用の仕方も詳しく解説します。また、クレジットカードは使える?などの疑問も解説します。

ユアマイスター株式会社

ユアマイスター

エアコン掃除が安くて大人気

  

ユアマイスターとは

ユアマイスターは、エアコンクリーニングやハウスクリーニング、リペアなど生活関連のサービスを格安で行ってくれる業者を探したり、簡単に予約ができたりするマッチングサイトです。作業後には口コミも投稿でき、他の利用者の口コミも参考に業者を選べます。

 

この記事では、ユアマイスターの口コミを調査し、どんな評判があるかご紹介します。特徴やメリット・デメリット、料金の相場なども合わせて解説しますので、ユアマイスターを利用したいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。

ユアマイスターの口コミや評判を紹介!

ユアマイスターを実際に利用した人たちの口コミをご紹介します。

良い口コミ・評判

良い口コミ①:エアコンがきれいになった

頼んでよかった
5
30代
性別非公開
非公開
ずっと悩んでいたクリーニング。 掃除前、掃除後と写真も丁寧に見せていただき、ほんとに頼んで良かったと思いました。こんなにカビだらけのエアコンから出る空気を子供に吸わせていたのかと思うとゾッとします、、本当にありがとうございました。またお願いさせていただきます。

出典:https://yourmystar.jp

エアコンの掃除は特殊な清掃なので、自分で行おうと思っても汚れの落ち方や仕上がりに大きな差が出てきます。ユアマイスターではプロが専用の薬剤や高圧洗浄機などを使ってクリーニングしてくれるため、頼んでよかったと感じる口コミが多いです。

良い口コミ②:作業が迅速で丁寧だった

手際よく丁寧な作業
5
50代
性別非公開
非公開
思ったよりお若い作業員の方でしたが、手際良く迅速かつ丁寧な作業でした。 対応時の言葉遣いも丁寧で好感度高かったです。 またお願いしたいと思います。

出典:https://yourmystar.jp

どのような業者が来るのか心配になるところですが、口コミからは「業者の対応が良い」と書いているものが多く見受けられました。具体的には「説明や作業が丁寧」とか、「感じが良かった」「言葉遣いも丁寧だった」などの口コミがありました。

良い口コミ③:料金がリーズナブル

良かった
5
40代
性別非公開
非公開
エアコンのカビと臭いが気になって クリーニングをお願いしました においがなくなり気持ちよいです 価格も手頃なのでまた頼みたいと思う

出典:https://yourmystar.jp

口コミを見ていると、料金がリーズナブルなことを評価する声もたくさんありました。エアコンクリーニングの場合、業者やエアコンの種類などにもよりますが、相場より安いケースが多いので、できるだけお金をかけずにクリーニングを依頼したい人におすすめです。

悪い口コミ・評判

悪い口コミ:仕上がりがあまり良くなかった

エアコンと換気扇のセットのクリーニングを頼みましたが、換気扇の外側に傷をつけられ、エアコンも少し汚れが残っている状態で大変残念でした。日を改めて違う担当の方が手直ししてくれました。 今回このようなことがあり、クリーニングを頼む際はこちらもよく調べてからお願いしようと思いました。

出典:https://yourmystar.jp

ユアマイスターでは業者によって仕上がりに差があり、口コミでは満足できる仕上がりではなかったと書いているものもいくつかありました。業者の紹介ページでは、それぞれの評価や口コミも見られるので事前によく確認するのがおすすめです。

ユアマイスターの特徴

評価の高いユアマイスターですが、実際にどのようなサービスを提供しているのでしょうか?ここではユアマイスターの特徴をご紹介しますので、どのようなサービスなのか大まかに把握するのに役立ててください。

全国のハウスクリーニング業者が登録する予約サイト

ユアマイスターは、エアコンクリーニングを始めとした生活関連のサービスを行う全国の業者が登録する予約サイトです。お客さんとプロをつないでハウスクリーニングや大切なもののリペア・メンテナンスをしたいなどの悩みを解決してくれます。

ハウスクリーニングから靴に修理まで幅広く依頼できる

ユアマイスターでは、エアコンクリーニングのようなハウスクリーニングの依頼だけでなく、かばんの修理・お手入れや家電の取り付け・設定など幅広い依頼に対応しています。「人々の大事なものがより大切にされる社会に導く」が理念のサービスです。

依頼したい箇所と日程を選ぶだけでOKの「おまかせマイスター」

ユアマイスターには「おまかせマイスター」と呼ばれるサービスがあります。これは依頼したい箇所と日程を選ぶだけで約4,000の登録業者の中から厳選されたプロを紹介してくれるもの。プロの空いている日程に合わせるので、お得な料金で作業を依頼できます。

ユアマイスターのメリット・デメリットとは?

ユアマイスターに依頼すると、具体的にはどのようなメリットやデメリットがあるのでしょうか?ここではメリットとデメリットをご紹介しますので、両方をよく比較してから利用すかどうか検討してみてください。

ユアマイスターのメリット

条件で自分のあった業者を検索できる

ユアマイスターでは、女性スタッフや早朝夜間、駐車代金無料など、いろいろと条件を指定して業者を検索できるのがメリットです。ユアマイスターの公式サイトにある詳細検索をタップして、こだわり条件にチェックマークを入れれば条件に合う業者を検索できます。

格安でハウスクリーニングや修理が依頼できる

口コミにもありましたが、ユアマイスターでは格安でハウスクリーニングや修理などを依頼できるのもメリットです。ユアマイスターに登録しているのは個人業者が多く、自由に価格設定できるので値段が安いケースが多いです。

業者によっては複数台割引など独自の割引がある

登録している業者によって複数台割引などのサービスを行っている場合があり、お得にクリーニングしてもらえます。どの業者が割引をしているのか調べるのが少し手間ですが、たいていは業者紹介のところに書かれているのですぐに見つけられます。

万が一の場合の保証が充実している

ユアマイスターでは、万が一の場合の保証が充実しているのもメリットです。エアコンクリーニングなど対象カテゴリーの依頼した施工で問題が発生した場合、施工日から30日間最高2億円まで保証があります。また、施工後の仕上がりに満足できない場合に再施工を行う保証もあります。

ユアマイスターのデメリット

サービスの質が業者によって異なる

ユアマイスターに登録しているのはプロの業者ですが、すべての業者に対して実技研修や座学などを実施しているわけではないので、サービスの質は業者によって変わってくるのが実情です。大手の掃除業者の場合は、すべてのフランチャイズ加盟店に実技研修を行っている場合があります。

地域によっては対応していないところや業者が少ない場合がある

地域によっては対応していない場合や、業者が少ない地域もあります。たとえば、エアコンクリーニングの場合、2021年9月現在で高知県で登録している業者は2件のみとなっています。ただし、これから登録業者が増えてくれば、もっと使いやすくなると考えられます。

登録業者の数が多いので選ぶのが大変

ユアマイスターに登録している業者は非常に多いので、自分に合った業者を選ぼうとすると非常に時間がかかる場合があります。こうした場合には、条件に合った業者を紹介してくれる「おまかせマイスター」のサービスを利用するのがおすすめです。

ユアマイスターがおすすめの人とおすすめできない人

これまで、ユアマイスターの特徴やメリットデメリットを見てきましたが、それを踏まえたうえでどのような人におすすめできるか、また逆におすすめできないのはどのような人がご紹介します。

ユアマイスターがおすすめな人

できるだけ低価格で依頼したい人

ユアマイスターは業者を紹介しているページを見ればすぐ分かりますが、相場よりも低価格でエアコンクリーニングなどのサービスを提供している業者がたくさん見つかります。そのため、できるだけお金をかけずに依頼できる業者を探したい人におすすめのサイトです。

個人業者に依頼したい人

ユアマイスターには大手のクリーニング業者も登録していますが、個人業者が多く登録しているのが特徴です。個人業者の場合、料金が安かったり、予定に融通がきいたりするので、できるだけ個人の業者に依頼したい人にもおすすめできます。

自分で業者を選ぶ手間をかけたくない人

エアコンクリーニングなどを依頼する際には、どの業者に依頼するか選択するのが大変です。ユアマイスターなら、条件に合う業者を簡単に検索できます。また、業者選びをまかせられる「おまかせマイスター」のようなサービスも用意されていて、最低3分で予約できます。

ユアマイスターがおすすめできない人

実績のある大手業者に依頼したい人

ユアマイスターには大手業者も登録していますが、個人業者の登録が多いです。そのため、できるだけ実績のある大手の業者に依頼したい人にはおすすめできません

低価格より技術力や品質を求める人

ユアマイスターは価格が安いのがメリットで、業者によっては技術や仕上がりに差があります。そのため、価格は高くても良いので技術力や品質を重視したいと考える人には向いていません

会員登録や口コミが面倒に感じる人

ユアマイスターは検索は誰でも行えますが、予約するためには会員登録する必要があります。また、施工後は口コミなどを書く必要もあるので、そうした作業が面倒だと感じる人にはおすすめできません

ユアマイスターの申し込み方法と当日の流れ

ここでは実際にユアマイスターに登録する方法や、当日の流れを見ていきたいと思います。当日の流れはエアコンクリーニングの場合を見てみましょう。業者を自分で選ぶ際のポイントなども紹介しますので、トラブルを避けるためにも参考にしてみてください。

ユアマイスターの申し込み方法

ユアマイスターを利用して、エアコンクリーニングを依頼する場合の方法をご紹介します。

ステップ①:ホームページで会員登録をする

ユアマイスターでは業者とやり取りをするために会員登録をする必要があります。公式サイトの右上に新規会員登録の項目があるのでタップして手続きをします。名前やメールアドレス、パスワードなどを設定して登録完了です。

ステップ②:業者を探して予約する

会員登録が終わったら、公式サイトの自分が依頼したいサービスのカテゴリーを選びます。自分が住んでいる都道府県を選ぶと業者の紹介欄が出てくるので、料金や口コミなどを見てよさそうな業者を選んで予約します。

ステップ③:業者とやり取りをして予約を確定する

その後、業者から予定を確認するメールが届くので、管理画面のメッセージでやり取りを行います。業者とやり取りをして日時が確定すると、電話で事前確認があります。電話では当日の流れや時間、注意事項などの説明があるのでよく聞いておきましょう。

ステップ④:業者に来て作業してもらう

予約した日時になると業者が来て、エアコンクリーニングなどの作業をしてもらいます。作業日当日の流れについては後で詳しく説明します。作業が終われば支払いを済ませて完了です。

おまかせマイスターならさらに簡単に予約できる!

ユアマイスターには「おまかせマイスター」と呼ばれるサービスがあり、もっと簡単に予約できます。おまかせマイスターの専用ページからエアコンタイプやオプションなどを入力すると見積もり金額が表示されます。その後、希望日時を選べば予約は完了です。

 

その後の流れは、自分で業者を選ぶ場合と同じで、ユアマイスター側で選んでもらった業者から連絡があって予約が確定します。予約が確定した後は会員マイページで直接やり取りをできます。訪問予定日前日にユアマイスターから確認の連絡が来ます。

ユアマイスターでトラブルを避けるための業者の選び方

ユアマイスターでは業者によって仕上がりに差があるケースも見受けられます。できるだけトラブルを避けるためにできる方法をまとめました。

業者の紹介ページと口コミをしっかり確認する

ユアマイスターには各業者の詳しい紹介ページがあり、実際に利用した人の口コミも見られるようになっています。ユアマイスターの方でも業者登録の際には審査がありますが、紹介ページと口コミを見ておけばトラブルを避ける助けになります

予約の希望日を分散させる

予約の際には3つの希望日を選択できますが、できるだけ分散させて予約するようにしましょう。夏場のエアコンクリーニングを依頼する場合には、予約が埋まっているケースが多いため、分散させるようにすると予約が取りやすくなります。

ユアマイスターのエアコンクリーニング当日の流れ

ここではエアコンクリーニング当日の流れをご紹介します。

ステップ①:業者の人が家に来てくれる

予約した日時になると業者が自宅に来てくれますので、クリーニングしてもらうエアコンまで案内します。事前にエアコンの周りなどは片付けておきましょう。

ステップ②:エアコン周辺の家財道具の養生

作業中にエアコンまわりの壁や床が汚れないようにビニールで覆って保護します。ビニールは養生テープを貼るので、跡が付く心配もありません。

ステップ③:エアコンの分解

その後、エアコンのフィルター、カバー、ユニットなどを外して分解していきます。分解すればエアコン内部のアルミフィンやファンなどまで確実に掃除ができます。

ステップ④:エアコンのフィンやファンの洗浄

基盤部分の養生をしたうえで、アルミフィンやファンの洗浄をします。最初は全体に洗剤を吹き付けて、しばらくの時間がたってから高圧洗浄機を使って汚れや洗剤を洗い流します。

ステップ⑤:取り外した部品の洗浄

エアコン内部を乾燥させる間に、取り外したフィルターやカバー、ユニットなどの部品の洗浄を行います。高圧洗浄機で汚れを洗い流し、取れない細かな汚れはブラシを使ってきれいにします。

ステップ⑥エアコンを組み立て動作確認

洗浄が終わったらタオルで水気を拭いて、部品を組み立てていきます。最後に動作確認を行い、暖房や冷房が正常に動くのを確認できればエアコンクリーニング完了です。

クリーニング前にやっておいた方が良いこと

エアコンクリーニングでは高圧洗浄機など作業で水を使うので、キッチンやお風呂場、トイレなどは前もって片付けておきましょう。また、部品の洗浄でベランダやお風呂場などを使う場合もあるので片付けておいた方が良いです。

 

また、エアコンの下は作業を行うためのスペースを空けておくようにします。最低約1帖分のスペースを空けておく必要がありますが、できれば2帖分ぐらいのスペースを空けておいた方が余裕があるのでおすすめです。

ユアマイスターのエアコンクリーニング料金は?キャンペーン情報も

実際にユアマイスターにエアコンクリーニングを依頼した場合、料金はどれぐらいかかるのでしょうか?業者によって料金は異なりますが、だいたいの料金の相場や、お得に利用できるクーポンや割引の情報などをご紹介します。

エアコンクリーニングの料金の相場

エアコンの種類 料金の相場
通常タイプ 8,000~12,000円(税込)
お掃除機能付き 13,000~17,000円(税込)
天井埋め込み型1方向 23,000~27,000円(税込)
天井埋め込み型2方向 25,000~29,000円(税込)
天井埋め込み型4方向 24,000~28,000円(税込)
天井吊り型 23,000~27,000円(税込)

 

料金はエアコンの種類によっても変わってきます。お掃除機能付きエアコンはクリーニングの際に分解などで専門の技術が必要な場合があるため、料金が高くなります。天井埋め込み型の場合、送風のための吹き出し口がいくつあるかで料金が異なります。

ユアマイスターのクーポン・割引情報

ユアマイスターでは現在キャンペーンを行っていませんが、業者さんごとにキャンペーンを行っている場合があります。具体的には、複数台割引や抗菌コート無料サービス、駐車場料金無料などがありますので、自分で業者を探すときはキャンペーンもチェックしましょう。

【Q&A】ユアマイスターに関する疑問に解答

Q1:ユアマイスターの支払い方法は?

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編集部

少し古い情報では支払いはクレジットカードのみとなっていますが、現在はクレジットカード決済のほかにPayPayオンライン決済(一部の業者のみ)、後払い決済の3つが用意されています。決済のタイミングが支払方法によって異なり、クレジットカード決済は作業完了の翌月末、PayPayは作業完了日当日、後払いは作業完了後の請求書発行から14日以内です。

Q2:キャンセルはできますか?

編集部の画像

編集部

仮予約の段階ではキャンセル可能で、キャンセル費用も必要ありません。ただし、当日キャンセルなど予約確定後の場合は業者によって対応が異なるため、予約した業者にメッセージで相談しましょう。

Q3:作業終了後にトラブルが発生したらどうすれば良いですか?

編集部の画像

編集部

もし作業終了後にエアコンが故障したといったトラブルがあったときは、電話やユアマイスター公式サイトのお問い合わせフォームから連絡し、対応してもらえます

まとめ

ユアマイスターは、エアコンクリーニングやお気に入りの靴やカバンのリペアなどを低価格で行ってくれる業者を簡単に探せる魅力的なサービスです。とにかく安く依頼できる業者を探したい、いろいろな業者の中から好みの業者を探したい方におすすめです。

【総評】最短3分で予約ができるサービスも!トラブルの際の保証も充実

ユアマイスターでは自分で好きな業者を探して予約できるほか、おまかせで業者を探してもらえるサービスもあります。トラブルの際の保証も充実しているので、低価格でも保証がしっかりしている業者に依頼したい人も利用しやすいサービスと言えます。

ユアマイスター株式会社

ユアマイスター

エアコン掃除が安くて大人気

【希望に合わせた業者を見つけやすい】

低価格でエアコンクリーニングを行ってくれる業者や早朝、夜間に作業できる業者など自分の希望に合わせた業者を、紹介ページや口コミなどを参考に探しやすいです。

 

【厳選された業者を紹介してくれるサービスあり】

「おまかせマイスター」と呼ばれるサービスを利用すれば、自分で業者を探さなくても厳選された信頼できる業者を紹介してもらって、簡単にエアコンクリーニングなどの予約ができます。

 

【トラブルがあったときの保証も充実】

いくら低価格でも、作業中や作業後に何かのトラブルがあった場合は心配ですが、ユアマイスターは再施工や最高2億円までの補償サービスなどがありるので、万が一のときも助かります。

本社会社名 ユアマイスター株式会社 対象地域 43都道府県
決済方法 クレジットカード/PayPayオンライン決済(※一部プロのみ)/NP後払い決済 作業時間 7時~21時(業者により異なる)
土日祝日対応 可能 サービス中の外出 可能

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