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Temu(テム)とは?激安だけど危険なの?|安心の買い方から利用者の口コミまで詳しくご紹介!

Temu(テム)とは?激安だけど危険なの?|安心の買い方から利用者の口コミまで詳しくご紹介!

Temu(テム)は、2022年9月のサービス開始から現在に至るまでグローバル規模で大流行している通販サイトです。圧倒的な安さと誰でも感覚的に使いこなせる操作性の良さから、日本でも2023年7月にサービス提供を開始して以来大注目されています。安いだけではなく品質や取引の安心安全にも工夫が凝らされているため、初めての方も安心して利用することができるTemu。今回はそんなTemuについて、要点を絞って分かりやすく解説します。

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Temu(テム)は2022年のサービス開始以来、世界中で大流行しているマーケットプレイス

Temu(テム)は2022年9月に米国でサービスを開始した海外でも大流行している通販サイトです。日本でも2023年7月にサービス提供を開始して大注目されています。

Temuのコンセプトは「億万長者気分でお買い物しよう」

Temuのコンセプトは「Shop Like a Billionaire(億万長者気分でお買い物しよう)」で、豊富なラインナップを手頃な価格で購入できることが魅力です。

 

また、Temuの名前は、「Team Up, Price Down(一緒に買うと安くなる)」に由来していて、友達や知り合いを招待することで招待した側と招待された側の両方に割引クーポンなどの特典がもらえることも魅力の一つです。

Temuが世界的に大流行している理由

たった数年で全世界で大流行しているのはどうして?

 

そんな疑問を持たれる方も多いと思います。

 

Temuの安さはもちろん大きな魅力ですが、それだけではここまでの急拡大は難しかったでしょう。

ここでは、Temuがサービス開始から数年で世界的に大流行している理由について具体的に解説します。

Temuが人気の理由は、破格の値段とほかにはない独自の返金サービス

Temuの最大の魅力は、中間業者を排除することで実現した圧倒的な安さにあります。

 

Temu は、消費者とコスト効率の高いメーカーを結びつける工場直送のオンラインマーケットプレイスを運営しており、中間業者を排除することで 200 以上のカテゴリーの製品を手頃な価格で提供しています。

 

また、「商品の購入直後に、購入した商品の価格が下がって損した気分になった」というオンラインショッピングサイトを利用したことがある人なら誰もが一度は経験したことがある思いに対して、Temuでは価格調整ポリシーといわれる独自のサービスを提供しています。

 

価格調整ポリシーとは、購入後30日以内に価格下がったら差額を返金してもらえる(※1)サービスです。

 

また、全商品対象で1,400円以上購入すれば送料無料(※2)になる点もTemuの人気に火がついた理由の一つです。

 

※1 同じ国または地域で、購入後30日以内に同じ商品(同じ購入ショップの、同サイズ、同カラーなど)の表示価格が値下がりした場合。販売促進用、販売中止、在庫一掃セールなどの商品は、価格調整ポリシーの対象外となる場合があります。

※2 最低注文金額が1,400円(税込)

Temuの中だけですべての買い物が完結するほどの豊富なラインナップ

Temuがグローバル規模で大流行している理由は、安さや返金サービスだけでなく、日用品や雑貨、衣類はもちろん電化製品や自動車用品、アクセサリーまで必要な買い物のすべてがTemu内で完結するほどに豊富な商品のラインナップも挙げられます。

 

【Temuの取り扱いカテゴリー(一部)】

 

  • 婦人服・紳士服
  • ジュエリー・アクセサリー
  • 美容・健康
  • ホーム・キッチン
  • スポーツ・アウトドア
  • 電化製品
  • 工具・ホームセンター
  • ペット用品
  • おもちゃ・ゲーム
    など

初めて利用する人も感覚的に使えるほど簡単な操作性

Temuが世界的に流行している理由の一つとして、シンプルで誰でも感覚的に使えるようなサイト設計が挙げられます。

 

例えば、PCでブラウザ版の商品一覧ページを表示した場合、マウスのカーソルを商品画像に合わせるだけでその商品の紹介文が表示できます

また、商品の概要を画面の切り替えなしで表示できる「クイックルック機能」も気になった商品の概要をスムーズにチェックするのに便利なため人気です。

Temuは危険?安全性について

Temuの魅力は分かったけど本当に安全なの?

 

そのように思われる方もいるかと思います。

Temuは安心安全に配慮してきたからこそ世界中で急拡大できたのですが、実際にどういうところが安心安全に繋がっているのでしょうか。ここではその理由を一つずつご紹介していきます。

返品返金の仕組みがしっかりしている

Temuでは購入日から90日以内であれば注文ごとに1回目の返品は送料無料で返品、返金してもらうことが可能です。同一注文内の商品を別途返金申請する場合は、送料550円が必要になります。

 

Temuで購入した商品の返金・返品については、すべてTemuとのやり取りとなるため楽天市場やAmazonマーケットプレイスのように各出品者に直接連絡が必要といった面倒がありません

 

返金は支払いを行った方法と同一方法で5~14営業日(最大30日)で行われます。有効期限のないTemuクレジットとしての返金であればさらに迅速な返金が可能です。

 

ただし、以下の場合には返品・返金の対象外となります。

  • 着用・洗濯した損傷のある衣料品、タグや衛生ステッカーが取り外された衣料品。
  • 返金不可と表示されている商品。
  • 無料ギフトの注文である場合。

アプリのダウンロードは不要

Temuでは、アプリをダウンロードすることなくスマホやパソコンのブラウザから公式サイトにアクセスして購入することが可能です。

 

しかし、友達や知り合いを招待することで互いにもらえる割引クーポンを利用するにはTemuの公式アプリのダウンロードが必要なため、より安くTemuを利用したい人はアプリをダウンロードするのがおすすめです。

クレジットカード情報の登録も不要

「自分のクレカ情報を入力するのに抵抗がある」

 

と感じる方もいると思います。

 

そんな方には、決済アカウントの作成が必要なく手数料も無料で利用できるコンビニ決済がおすすめです。

 

Temuでは、主要なクレジットカード・デビットカード(Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club, Maestro)にくわえて以下の支払い方法が手数料無料で利用できます。

 

  •  Temuクレジット
  •  コンビニ決済
  •  Apple Pay
  •  Google Pay
  •  PayPal
  •  Paidy (※)

※ 口座振替以外Paidy所定の手数料が発生

徹底されたセキュリティ対策

ここからは、Temuが実践しているセキュリティ対策について詳しく解説します。

パスワードと本人確認の多段階認証の導入

Temuが不正アクセス対策を目的に導入している「多要素認証((MFA)」では、Temuのユーザーはパスワードの取得だけでアクセスできず、本人確認を行う必要があります。

 

これにより「アカウントの乗っ取り」やそれによる「なりすまし犯罪」のリスク軽減に専念していることがわかります。

バグバウンティプログラムによるセキュリティレベルの底上げ

バグバウンティプログラム(Bug Bounty Program)とは、テック企業が外部のホワイトハッカーやセキュリティの専門家の支援を受けて、セキュリティの脆弱性対策を図る目的で実施される「バグ報告による報奨金制度」を指します。


GAFAを含む多くのテック企業と同様に、Temuもこの「バグバウンティプログラム」に取り組み、現在のセキュリティレベルの積極的かつ継続的な底上げに専念していることがわかります。

世界最大級のフィッシング詐欺対策機関に加入

2024年4月、Temuはサイバー犯罪撲滅を掲げる国際機関「APWG(Anti-Phishing Working Group)」への参加を表明しました。


Temuが加入した「APWG」とは、フィッシング詐欺や個人情報漏洩・サイバー犯罪からユーザーを保護する目的で2003年に設立された、世界最大級のフィッシング詐欺対策団体です。

 

TemuがAPWGへ参加したことで、TemuとAPWGは互いが抱えるデータセキュリティについての深い見識を相互に共有し、世界中から集められたサイバー犯罪やユーザー保護についての膨大な統計データを基に、サイバー犯罪撲滅を実現することに期待します。

Temuについての口コミをご紹介

ここまでTemuとは何か、その特徴と大注目されている理由、そして安全性についてご説明しました。

 

ここからは日本ですでにTemuを使っているユーザーが実際にどのような感想を持っているのか、口コミをご紹介していきます。日本の先輩ユーザーの声を参考にすることで、Temuのイメージがよりリアルなものになり、懸念点も解消されると思います。

 

いい口コミと悪い口コミに分けてご紹介しますので、ご自身の不安に思っている部分やイメージができない部分にフォーカスして参考にしてみてくださいね。

いい口コミ

まずはいい口コミからご紹介します。

実際使ってみた方がどのような部分に魅力を感じたのかぜひ参考にしてみてください。

 

  • 本当に届くのか不安なほど安かったが、しっかりとした商品が届いた
  • Amazonの半額で買える商品もあって驚いた!
  • 海外から発送ということで届くまで相当時間がかかると思っていたが思ったより早く届いた(5日程度で届いたという声が複数あり)
  • 返金申請をしたが迅速な対応ですぐに返金してもらえた。
  • 初利用だったがとてもしっかり対応してもらえて安心した。
  • 発送状況がリアルタイムで確認できたりと取引の安心面がとてもよかった。
  • 梱包も丁寧にされていてまた使いたいと思った。
  • 1つ間違って注文してしまったが、チャットでキャンセル出来た。クレジットカード払いだったが、すぐ返金になった。

悪い口コミ

次に悪い口コミをご紹介します。

あらかじめ悪い点を知ることで、メリットばかりに捉われずニュートラルな目線でTemuを利用できると思います。ぜひ参考にしてみてください。

  • 中身は無事だったが箱が凹んだ状態で届いた
  • 商品が動かなかったが、問い合わせで対応してもらえた。
  • 広告があまりに多すぎて逆に不安
  • 5個商品を頼んだがそのうち二つが動かず、1つが色違いだった。ただし、問い合わせたら返金処理がシステム化されているようですぐに手続きできた。
  • クーポンは最低アイテム購入数や時間の制限がある場合があり、要らないものまでついつい買ってしまう。
  • 値段の違う同じような商品がたくさんあるため迷う。
  • クーポンのゲーム画面が毎回出てきて使いづらい。
  • コンビニ支払いの場合はポイントでの返金対応のみだったのが残念。

まとめ|Temuで億万長者気分のお買い物を体験しよう!

Temuはその安さはもちろん、越境通販サイトに馴染みがない方でも安心安全に使えるように工夫が凝らされています。

 

わずか数年で全世界に拡大している理由が、その安さだけではないということが伺えます。

 

初めてTemuを知った方も、これを機にTemuで億万長者気分でのお買い物を体験してみてください

本サービス内で紹介しているランキング記事はAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングなどECサイトの売れ筋ランキング(2024年06月14日)やレビューをもとに作成しております。

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