コスモウォーターの口コミ評判は？良い点と悪い点をチェック！【2023年最新版】
2023/02/06 更新
目次
コスモウォーターの総合評価
コスモウォーターはこんな人におすすめ！
汲み上げた時と同じ天然の味を楽しむことができるコスモウォーターの天然水は、多くの人に愛されています。赤ちゃんでも飲むことができるという所が嬉しいポイントです。天然水はモンドセレクション金賞を10年連続受賞*しているので自慢の天然水です。
コスモウォーターは特に「どこのメーカーがいいか分からない」「こだわりは特にないからとにかく失敗したくない」「美味しい天然水を飲みたいという」「面倒なボトル交換などはしたくない」という人におすすめです。
さらにコスモウォーターの天然水は汲み上げて48時間以内に出荷しているので、いつでも新鮮で美味しお水を飲むことが出来ます。大手と言うこともあり、初めてウォーターサーバーを契約するという人も安心できるでしょう。
*2022年度
コスモウォーターの料金シミュレーション
ウォーターサーバーには種類があり、機能によって電気代が変わります。コスモウォーターには、Wクリーン機能が搭載されている「smartプラス」、WEB限定で電気ケトルが付いた「ECOTTO」があります。
飲むだけに利用する場合と料理にも使用する場合とでは量が異なります。ここでは、「smartプラス」で料理にも使用する場合の月々の料金シミュレーションを表にまとめたので参考にしてみてください。
| 月の使用量（L） | 電気代（￥） | 安心サポート料 | 1人当たり月額 | 月額料金目安 |
| 1人暮らし | 24L | 474円 |
100円/月 （初回の利用料金無料） |
3,800円 |
3,800円 |
| 2人暮らし | 36L | 474円 |
100円/月 （初回の利用料金無料） |
2,850円 | 5,700円 |
|
家族世帯 （大人2人、子供2人） |
72L | 474円 |
100円/月 （初回の利用料金無料） |
2,850円 | 11,400円 |
※お水の代金は12L1,900円です。
コスモウォーターのメリット
置き場所を選ばずスマートでおしゃれなデザイン
「smartプラス」は、5色を展開しておりグッドデザイン賞を受賞しています。ピンク・ブラック・ウッドホワイトにプラスして、ライトウッドが登場しました。ナチュラルでシンプルかつおしゃれなデザインなのでどのお部屋にも合うのでおすすめです。
カラーが豊富なだけでなく、スマートなデザインなので場所を取りません。コンパクトな設計となっているため、高さ110cm、幅30cm、奥行34cmで狭い空間にも設置でき、インテリアの邪魔になりません。
Wクリーン機能で衛生的にも安心
コスモウォーターは独自の特許技術であるWクリーンシステムを搭載しています。自動で行ってくれるため、自分で行う操作はありません。クリーンエアシステムは、ウォーターサーバーの上部にあり、クリーンサイクルはウォーターサーバーの下部で行われています。
水を使うと外気がタンク内に侵入し、雑菌が繁殖しやすくなります。ですが、コスモウォーターの技術は外気をクリーン処理してから冷水タンク内にクリーンな空気が送り込まれるので、雑菌が入るのを防いでくれます。
循環していないとカビや雑菌がどんどん繁殖する原因になります。クリーンサイクルは、48時間ごとに自動的に熱水を循環させるシステムです。2つの機能が付いている事で、ウォーターサーバー内は常に清潔な状態となり、いつでも安心安全で美味しい水を飲むことが出来ます。
かかる料金はお水代のみ
ウォーターサーバーを契約したいけど、月々の料金はいくらなのかという疑問が出てくるでしょう。コスモウォーターは基本的にお水の料金しかかかりません。初期費用、サーバーレンタル料、お水の配送料、定期メンテナンスは無料です。
他のメーカーのウォーターサーバーはレンタル料などがかかる場合があります。配送料は日本全国無料ですが、北海道へのお届けは別途200円がかかります。コスモウォーターは自分たちが使うお水の数のみです。
ただし、安心サポート料として別途月々100円がかかり、smartプラスのウッドとライトウッドのウォーターサーバーをレンタルする場合には、最初の月のみカラー料として別途2,000円かかります。
お水の数は使用の仕方によっても異なり、数が多ければその分料金もかかります。基本的にお水の料金のみと言っても実際いくらかかるのか分からない人も居るでしょう。使用の仕方の本数や料金を表にまとめてみたので参考にしてみてください。
| smartプラス | ECOTTO | 料金 |
| 1人暮らし | 飲用のみ 2本 | 飲用のみ 2本 | 3,800円 |
| 料理にも 2本 | 料理にも 2本 | ||
| 2人暮らし | 飲用のみ 2本 | 飲用のみ 2本 | 3,800円 |
| 料理にも 3本 | 料理にも 3本 | 5,700円 | |
|
3人家族 （大人2人、子供1人） |
飲用のみ 2本 | 飲用のみ 2本 | 3,800円 |
| 料理にも 4本 | 料理にも 4本 | 7,600円 | |
|
4人家族 （大人2人、子供2人） |
飲用のみ 3本 | 飲用のみ 3本 | 5,700円 |
| 料理にも 6本 | 料理にも 6本 | 11,400円 | |
| カラー料 | ウッド、ライトウッドのみ 初回2,000円 | 0円 | |
| 安心サポート料 | 100円 | 100円 |
⚠︎1本=12Lで計算。
最寄の採水地から48時間以内にスピード発送
コスモウォーターの天然水の採水地は京都府・大分県・静岡県の3ヵ所です。全ての採水地の敷地内にコスモウォーターの工場があります。そのため、毎日汲み上げてすぐに工場内でろ過・殺菌し、48時間以内にお客様の自宅へ配送しています。
汲み上げた時のまま自然本来の味を提供するため、最寄の採水地の天然水をお届けしています。採水地によって成分や味に違いはありますが、早く美味しさそのままのお水をお届けするため、採水地を選ぶ事は出来ません。
3つの安心サポート
コスモウォーターを利用する中で不安なことも出てくるでしょう。どこに聞いたらいいのかと不安になる必要はありません。コスモウォーターはサポート体制がしっかり整っています。1つ目のサポートは「お客様サービスセンター」です。
2つ目は「土日祝日も電話でのお問い合わせ」、3つ目は「安心サービス」です。3つのサポートに関しては下記で詳しくご紹介します。
最大50名体制のお客様サービスセンター
何かを始めるということは不安や分からない事が沢山あるでしょう。コスモウォーターは最大50名のスタッフが居る為、不安なことなどがあればすぐに聞くことが出来ます。
50名のスタッフはコスモウォーターの独自の研修を2週間受けているため毎回しっかりと対応してくれます。定期的に50名のスタッフ教育を行っています。
土日祝も電話サポート完備
平日は仕事していて土日しか時間がないという人も居るでしょう。しかし、土日祝日が休みの会社であれば、何かあっても聞くことが出来ません。
コスモウォーターは土日祝日でも電話でお問い合わせすれば対応してくれます。平日は仕事という人でも安心して問い合わせすることが出来ます。下記に電話番号と受付時間を記載しているのでご確認ください。
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
| 受付時間 | 9:00~18:00（土日・祝日受付） |
故障・引っ越し・被災の際に助かるコスモウォーター安心サービス
ウォーターサーバーを利用していると様々なトラブルが生じる可能性があります。1つ目の安心サービスは補償は破損・故障補償です。引越しや移動の際などに破損してしまったり、故障してしまう事でも無償でウォーターサーバーを交換してくれます。
ウォーターサーバーだけでなく、お水ボトルに万が一破損などがあった場合も同様に無償で交換してもらうことができます。ですが、故意に破損・故障させた場合は無償で交換することはできないので注意しましょう。
2つ目は引越しサービスです。引越し時には今まで利用していたウォーターサーバーを無償で回収し、新しいウォーターサーバーを引越し先にお届けするというサービスです。引越し先では新しいウォーターサーバーを使用することが可能です。
3つ目は被災お見舞いです。災害などに遭った場合などに無償でお水ボトルを2本支援するというサービスです。
ボトル交換が楽
smartプラスは足元で交換できるので、重たいものがきつい高齢者や女性の人にもおすすめです。smartプラスの使いやすさが評価され、グッドデザイン賞を受賞しています。水ボトルの交換時に専用のバスケットがあるので、そこに水ボトルを入れて、簡単に交換が可能です。
ワンウェイ宅配システム
今までは使用後のボトルは回収し、使い回しするガロンボトルを使用する会社が多くありました。ガロンボトルは使い終わったボトルは自宅で保管し、回収業者が指定した日にちに取りにくるというシステムです。
そのため、回収業者が来る日は自宅にいなければいけません。ですが、コスモウォーターのワンウェイ宅配システムは、お水の宅配に大手会社を利用しているので、お水の宅配時に自宅に待機する必要はありません。
不在票を入れてくれるので連絡をすればすぐに再配達してくれます。ワンウェイボトルであれば、使用後も自宅で保管する必要はありません。ワンウェイボトルは、ボトル自体が柔らかいのでお水がなくなった後は女性でも簡単に潰すことが出来ます。
処分しやすいボトル
今までは使用後保管し、回収されるボトルでした。しかし、コスモウォーターのボトルは潰したらそのままの状態で資源ごみとして処分することが出来ます。各自治体によって処分の仕方は異なるのであらかじめ確認しておくことをおすすめします。
ワンウェイボトルはガロンボトルと違い、使い捨てのボトルなのでいつも新しいボトルに天然水を入れて届けてくれます。常に新鮮で美味しい水を飲むことが可能です。
省エネ設計
ウォーターサーバーは衛生面を考え、常に電源をONにしておく必要があります。しかし気になるのが電気代です。smartプラス・ECOTTOにはエコモード機能が搭載されています。エコモードはボタン1つでONとOFFを簡単に切り替えることができます。
ONにしている時は、加熱が止まるので熱いお湯を出すことは出来なくなりますが、エコモードをOFFにすると15～30分ほどで80～90度のお湯が出ます。エコモードを1日に2回使用すると消費電力を60％カットすることが出来ます。
電気ポットは月に900円かかるのに対し、コスモウォーターのエコモードを使用すれば月の電気代を474円程まで抑えることが出来るのでエコモードを上手に利用することがおすすめです。エコモードを6時間ONにしておくと自動でOFFになります。
コスモウォーターの良い口コミ
ここからは、コスモウォーターを実際に使用した人の良い口コミをご紹介していきます。デザインだけでなく使いやすさにこだわっていることから、子供を持つママや高齢者の人から、高い評価の口コミがありました。
コスモウォーターの天然水は軟水です。まだ胃が未発達な赤ちゃんにとって胃に負担のかかるものは良くありません。ミネラルが豊富に含まれているため、お水から赤ちゃんに必要な栄養を摂取することが出来ます。
ウォーターサーバーで大変なのが水ボトルの交換です。コスモウォーターのsmartプラスは足元で専用のバスケットにお水ボトルを入れて片手でも交換できるのが嬉しいポイントです。コンパクトで使いやすさにもこだわっています。
ウォーターサーバーはボタンを押すだけでお湯や水が簡単に出ます。そのため、子供が押してしまい熱湯がかかってしまう事故は避けたいです。コスモウォーターのサーバーにはチャイルドロックが搭載されているので、子供がいるご家庭でも安心して利用できます。
そんな我が家のインテリアにもこれなら違和感なく溶け込みます。
見た目がやっぱりスマートだし、なによりお水を上に設置するのではなく、下に設置できるので女性でもお水の交換が簡単にできます。
ウォーターサーバーがインテリアに馴染むかを考えるのは大きなポイントです。違和感があるとお部屋に統一感がなくなってしまう場合も。コスモウォーターでは5色のウォーターサーバーを取り揃えているので、お部屋に合ったものを選ぶ事が出来ます。
心配だったお水の交換も足元に入れるだけなので、子供を抱えたままでも交換ができてしまうほど簡単でした。
小さい子供がいるご家庭では、抱っこしたまま何かをやらなければいけない場面はたくさんあります。コスモウォーターのサーバーは専用バスケットに水ボトルを入れて片手で交換できてしまうので、赤ちゃんを抱っこしたままでも交換できるという点はおすすめのポイントでしょう。
コスモウォーターのデメリット
早期解約する場合は違約金がかかる
コスモウォーターには規定利用期間というものがあります。実際にコスモウォーターを利用したけど、自分には合わないから解約したいと思うこともあるでしょう。解約を考えた時に注意しなければいけないのが規定利用期間です。
規定利用期間はsmartプラスはお届け日から2年、ECOTTOは3年と設定されています。万が一、規定利用期間内に解約してしまった場合には解約料金がかかってしまいます。下記では、規定利用期間と解約料金について表にまとめてみたのでご確認ください。
| smartプラス | ECOTTO | |
| 規定利用期間 | お届け日から2年 | お届け日から3年 |
| 規定利用期間内の交換 | サーバー交換手数料5,000円（税別） |
サーバー交換手数料10,000円（税別） サーバー出荷手数料2,000円 |
| 規定利用期間内の解約 | サーバー交換手数料9,000円（税別） | 定期配送サービス解約手数料19,000円（税別） |
注文ノルマがある
コスモウォーターは、最低でも毎月水ボトルを2本注文しなければいけません。ですが、使う人数によって毎月2本の水ボトルを使うことが出来ず、余ってしまうという人も居るでしょう。そのような場合は一時的に配送を停止する無料サービスを利用しましょう。
お水ボトル1本は12Lなので、毎月24Lの水ボトルが届きます。一時的に停止と言っても、無料で停止できるのは1周期までです。2周期以上連続で休止した場合は休止手数料として月々800円かかってしまうので、長期留守にする場合などは注意しましょう。
1周期ごとに停止すれば休止手数料はかかりません。1周期ごとに停止すれば、休止手数料はかからないので、上手に使う事をおすすめします。配送の停止などは、マイページからいつでも変更できるのでこちらをご確認ください。
|
1ヶ月 （1周期） |
2ヶ月 （2周期） |
3ヶ月 （3周期） |
4ヶ月 （4周期） |
5ヶ月 （5周期） |
6ヶ月 （6周期） |
|
水ボトル2本 （通常配送） |
配送停止 |
水ボトル2本 （通常配送） |
配送停止 | 配送停止 | 水ボトル2本 |
| 無料 | 無料 | 休止手数料月々800円 | |||
コスモウォーターの悪い口コミ
コスモウォーターの悪い口コミについて調べてみました。自分には合わないという人もいます。契約に悩んでいる人はコスモウォーターの悪い口コミも参考にしてみることをおすすめします。
お湯がすぐに飲めるのは便利だけどやはりコストがかかる
サービスに見合ったコストなのか？と疑問が残ります
コスモウォーターは配送料・サーバーレンタル料・定期的なメンテナンス料などはかからず、お水の料金のみです。ですが、ウッドとライトウッドのカラーを選んだ場合にはカラー代として2,000円がかかってしまいます。
コスモウォーターは、騒音レベルを30％ダウンした騒音設計のウォーターサーバーです。ですが、お水を温める時や冷まそうとする時、水ボトルをセットし汲み上げる時などにわずかな作動音がしてしまうことがあります。
今ではコンセントもはずして放置プレイ。導入の際は気をつけて！
ウォーターサーバーを通常使用していた場合の故障や破損の場合には無料で新しいウォーターサーバーと交換してもらうことができます。ですが、故意に故障や破損させた場合は対象外となります。下記の連絡先に問い合わせすることをおすすめします。
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
| 受付時間 | 9:00~18:00（土日祝日も受付） |
毎月2本の水ボトルを注文しなければいけないというノルマがあります。しかし、1ヶ月は配送を停止しても休止手数料がかからない無料サービスを行っています。2回連続休止しなければ良いので、1ヶ月置きに配送休止することをおすすめします。
コスモウォーター製品比較
| smartプラス | ECOTTO | |
| カラー | ホワイト、ブラック、ピンク、ウッド、ライトウッド | ホワイト、ブラック |
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm | 幅31cm、奥行34.8cm、高さ129cm |
| 温度 | 水温：6～10度 湯温：80～90度 | 水温：6～10度 湯温：100度 |
| 電気代 | 474円 | 125円 |
| 機能 | 足元ボトル交換、クリーンエア、クリーンサイクル、エコ機能、ワンウェイボトル、チャイルドロック | クリーンエア、電気ケトル、エコ機能、ワンウェイボトル、チャイルドロック |
| サーバーレンタル料 | 無料 | 無料 |
| 定期メンテナンス | 不要 | 不要 |
| 規定メンテナンス | 2年 | 3年 |
コスモウォーターの水へのこだわり
コスモウォーターの天然水は3ヵ所から汲み上げています。鮮度にこだわり、汲み上げた時の美味しさをそのままお届けするために採水地を選ばずに、最寄の採水地から出荷しています。コスモウォーターのこだわりポイントを下記にまとめてみました。
・静岡県・大分県・京都府で汲み上げた天然水を48時間以内に出荷
・衛生面を考えた密閉型のワンウェイボトル
・モンドセレクション 2022年度 最高金賞
・高い品質が評価されモンドセレクションで金賞受賞
・水のプロであるアクアソムリエが認めた「おいしい水」NO.1
赤ちゃんにも安心の軟水で、高い品質が評価された天然水です。
コスモウォーターのキャンペーン情報
新規ご契約キャンペーン
コスモウォーターでは、新規ご契約キャンペーンを実施しています。
| 特典内容 | amazonギフト券 50,000円分/10,000円分/5,000円分 |
| 期間 | 2023年1月31日（火）まで |
| 対象 |
コスモウォーター本部（株式会社コスモライフ）もしくは、本特典実施販売代理店を通じて、コスモウォーターをはじめてご契約される方。 |
| 適用条件 | 期間中にコスモウォーターを新規ご契約いただくと自動的にエントリーされます。 |
| 特典の受け取り | 抽選プレゼントの当選発表は、賞品の送付をもってかえさせていただきます。（2023年2月下旬） |
詳しくはこちらをご覧ください。
乗り換えキャンペーン
他社のウォーターサーバーを利用している方は、期間内にコスモウォーターへ乗り換えを行う事で、全員に現金5,000円キャッシュバックキャンペーンを行っています。乗り換えキャンペーンの詳細は下記の通りです。
|
特典内容 |
特典：全員に5,000円キャッシュバック |
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期間 |
2023年1月31日（火）まで |
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対象 |
現在下記のウォーターサーバーをご利用中の方で当社ウォーターサーバーにのりかえ新規ご契約いただいたお客さま。 |
|
適用条件 |
期間中に対象の他社ウォーターサーバーから当社ウォーターサーバーにのりかえ、キャンペーンの応募手続きをいただくとエントリーとなります。 |
詳しくはこちらをご覧ください。
コスモウォーターに関するQ&A
コスモウォーターのメリットやデメリットについてご紹介してきましたが、まだ契約するか悩んでいる人もいるでしょう。ここからは、契約に悩んでいる人のためによくあるQ&Aをご紹介します。
コスモウォーターの電気代は？
コスモウォーターの電気代はsmartプラスで1ヶ月の電気代は約400～500円程度です。一般的はウォーターサーバーの1ヶ月の電気代は1,000円前後、電気ケトルは900円前後かかるので、電気代を抑えることが出来ます。
コスモウォーターのメンテナンス方法は？
コスモウォーター独自機能「クリーンエアシステム」を搭載し、定期的にウォーターサーバーの内部をメンテナンスしてくれます。そのためウォーターサーバーの内部を自分でメンテナンスする必要はありません。
ですが、給水口やトレイ・サーバー本体などホコリやカビが繁殖しやすい場所は定期的に掃除しないと注いだお水に入り、衛生的にもよくありません。定期的に簡単なお手入れをするようにしましょう。
コスモウォーターはクーリングオフできる？
コスモウォーターを自分でネットや電話で契約した際には、基本的にクーリングオフはできません。ですが、訪問販売や電話販売などで契約してしまったという場合は契約日から8日以内であればクーリングオフが可能です。下記の連絡先まで問い合わせてみましょう。
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
| 受付時間 | 9:00~18:00（土日祝日も受付） |
停電や災害時には？
コスモウォーターのサーバーは停電や災害時には使用することは出来ません。ですが、停電や災害時に使用できるようにする方法があります。お水を温めたりすることはできませんが、ポータブルスタンドセットを使用することで災害時もお水ボトルを利用できます。
ポータブルスタンドセットはこちらからご確認ください。
設置はどのように行う？
ウォーターサーバーの会社によっては設置を行ってくれるところもありますが、コスモウォーターは自分で設置しなければいけません。特に難しくはないので自分の設置したい場所に置き、コンセントを繋ぐだけです。最後にお水ボトルをセットして完了です。
音はうるさくない？
コスモウォーターのサーバーは静音設計です。ウォーターサーバーは構造的にどうしても音がなってしまうため、コスモウォーターは機器を見直し静音レベルを30％ダウンした設計になっています。
ですが、お水ボトルを設置して吸い上げる際や加熱・冷水にする際に多少の差同音がしてしまう事があります。
子供がいても安心して使える？
コスモウォーターはsmartプラス、ECOTTOの両方にチャイルドロックが搭載されています。smartプラスは3つのモードから選べる愛情チャイルドロックで冷水・温水ともにロックされるので、小さい子供がいるご家庭にとっても安心です。
ECOTTOはウォーターサーバーの前面にドアが付いているので、開けないと注ぎ口を触る心配はないので安心して使用することが出来るでしょう。
品質・デザイン・使いやすさにこだわっているから安心
コスモウォーターの関連記事
本サービス内で紹介しているランキング記事はAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングなどECサイトの売れ筋ランキング(2023年02月06日)やレビューをもとに作成しております。
モンドセレクションなどの5つ以上の受賞歴！
品質が良い天然水であることが認められる「モンドセレクション2020年度」で金賞を受賞・デザインや使いやすさに送られる「グッドデザイン賞」を受賞しています。さらにはたまひよ赤ちゃんグッズ大賞など「ママが選ぶウォーターサーバー」でもNo.1を受賞しています。
さまざまな幅広い利用者向けの便利機能
常にウォーターサーバー内を衛生的に保つために、コスモウォーター独自の特許技術であるWクリーン機能を搭載。さらにチャイルドロック搭載で、子供がいるご家庭でも安心して利用できる便利機能が搭載されています。また、高齢者や女性も楽にお水の取り換えができるようにボトルはウォーターサーバーの下部に設置する場所があります。
キャッシュバックキャンペーン実施中！
新規申し込みで最大5万円分のAmazonギフトカードが当たるキャンペーンを実施中です。さらに乗り換えの方には、5,000円キャッシュバック。ぜひこの機会に申し込みをしてみましょう。詳しくはこちらをご覧ください。